2013年度中國高級經理人壓力狀況調查報告

經理人健康專題

· 2013年中國高級經理人壓力調查報告
· 中國創業者的健康隱患
· 立足職業發展是對員工最大的關愛
· 工作環境中的福利密碼
· 【專欄】又焦慮了不是？

????改革開放35年，開始進入深水區和攻堅階段，中國經濟也面臨著進一步轉型和挑戰。不是業主但卻是企業最高管理者的群體——高級經理人成為中國的市場經濟中不可或缺的一部分。在商業和社會平臺的簡單搭構下，他們迅速崛起、日漸龐大、備受關注。他們手握企業資源的調動大權，同時卻也不得不承受因此而帶來的責任。

????2013年11月，《財富》（中文版）聯合北京易普斯咨詢有限責任公司連續第十年開展全國性的高級經理人壓力狀況調查工作，得到了廣大讀者的積極配合，最終共回收有效數據1,618個。本報告基于對這些數據的分析，試圖幫助讀者對中國高級經理人群體的整體狀況有一個更具體深入的把握。

多元壓力的受體

????壓力難以精確測量，但經理人自我報告的壓力感受卻也能說明一定問題。對于經理人來說，小小的項目可能將他壓得透不過氣，談判的緊要時刻也可能鎮定自若。工作和生活的諸多方面可能都會成為經理人的壓力來源，使其產生一定的壓力感受，并進而對其身心狀態造成不良影響。

????中國高級經理人壓力狀況調查顯示，最近3年內，高級經理人中感受到較大壓力的人數比例呈增長趨勢，2013年有77.2%的高級經理人面臨高壓力的困擾（參見圖1）。

????一般認為，職業經理人的壓力狀況跟他所處的職位應該是成正比的。但我們發現，中層管理者是感受到最高壓力的群體。他們感到自己始終是一群處于次要地位的打工者。雖然當資本與知本博弈時，資本始終處于主導地位，這對于高層或中層管理者沒有區別。但相比而言，中層管理者是一個更確切的夾心層，受到上級績效要求和調動協調下屬的雙重壓力。

????2013年，全國霧霾天創下了52年來之最?！皶粑耐础庇绊懥巳珖?5個省份、100多個大中型城市，調查發現，“越來越差的空氣質量”也第一次成為最多經理人感受到的壓力來源（44.2%）。緊隨其后，高級經理人的壓力源還較多地來自于“居住環境及出行過度擁擠”（34.5%），“全球經濟低迷，影響企業發展”（32.4%），“工作負荷大、要求多” （32.4%）。而 “生活瑣事”、“婚戀問題”或者“心理困擾”則是最少給高級經理人群體帶來壓力的事件（參見圖2）。

????為了緩解壓力，相比去年，有更多的高級經理人（同比增加4%）通過慢跑或散步來緩解壓力。此外，他們多采用聽音樂、看電視或電影等休閑娛樂方式。而在企業關注和緩解員工心理健康和壓力管理方面，“組織集體活動（如郊游、K歌）”這種常規做法仍然被最多企業所采用，同時也有33.7%的企業積極為員工營造積極快樂互助的工作環境。

是動力，還是摧毀力？

????2013年春，消失于公眾視線也遠離企業管理一年之久的搜狐首席執行官張朝陽在《楊瀾訪談錄》上進行了一次“成功者的告白”?！拔疫@么有錢，卻這么痛苦?！睆埑栒f，“焦慮、抑郁，……精神上常常處于一種外人無法理解的恐懼之中。我跟團隊說我不能工作了，必須去解決我的問題?！痹诨ヂ摼W行業迅猛發展的時刻，他激流勇退，去美國找心理醫生、大量閱讀心理精神類書籍，嘗試在東方哲學中尋找自己焦慮的原因。

????2013年9月，歷任蘋果、微軟、谷歌高層管理者的李開復通過微博對外宣布自己罹患淋巴癌，全身有20多處腫瘤，得病原因是作息不規律、長期熬夜，以及壓力過大導致。

????2013年度中國高級經理人壓力狀況調查顯示，高級經理人積極情緒與消極情緒的比率為1.3:1。這是一個整體失衡的狀態，也被心理學家認為是情緒低落的狀態。

????著名心理學教授芭芭拉·弗雷德里克森（Barbara Fredrickson）經大量研究認為，當積極情緒與消極情緒的比例低于2:1時，通常個體狀態更容易表現為情緒低落、焦慮、疲憊等；而當積極情緒與消極情緒的比例達到3:1時，則通常能極大程度提升個體的幸福感，整個人也表現得積極高效、充滿活力。因此，高級經理人群體的幸福感亟需提升。

????2013年，壓力對高級經理人個人生活方面帶來的影響排在首位的仍然是“產生消極情緒”（62.9%），同比去年同期增加了7.4%。其次是使高經理人產生“失眠或其他睡眠問題”（56.4%）（參見圖3）。

????壓力在對高級經理人工作帶來的負面影響上，主要是“工作效率降低”（68.5%）和“對工作缺乏興趣”（48.8%），這兩方面的影響相比去年的程度均發生惡化，這兩項指標分別增長了8.0%和5.4%。不過，調查也顯示壓力變大帶來的惡果僅限于此，他們的病假或缺勤次數相比去年沒有明顯增加，工作失誤沒有增多，也沒有進一步影響到與上下級和同事的關系（參見圖4）。

????“背上的重負，可以鍛煉我們，使我們更強大，同時也可以摧毀我們，把我們壓垮?！睂τ诿恳粋€活生生的個體來說，壓力是動力還是摧毀力，只有一線之差。過了臨界點，壓力便是以摧毀力的方式累積于潛意識和身體中。而對于個人意志強大、慣于獨立解決問題的高級經理人來說，這種累積更難以察覺。