挖掘深山里的需求

2013中國企業社會責任專題

· 中國企業社會責任100強排行榜
· 企業社會責任100強分析報告
· [上榜公司報道] 聯想：責任員工、責任產品和創新公益
· [上榜公司報道] 戴爾：美好世界的可能性?
· [上榜公司報道] 東航：飛行在綠色前沿
· [上榜公司報道] 福特：授人以漁

??? 驅車離開重慶5小時后就進入延綿的群山。在一條四、五人寬的泥濘山路上，進出的村民一切都靠步行，他們背上扛著的小到日常家用，大到冰箱電視；沿途上偶爾有拉礦的卡車經過。附近還有一條簡陋的道路通往湖北，這已經算是當地的要道了，鄉里那些手臉凍得通紅、留著鼻涕的孩子要結隊從這里走兩個小時去上學，沿途人車混雜沒有任何保護。

????這里是重慶萬州轄區內的兩個貧困鄉，同時也是進入中國大西部山區后所見的典型景象。2010年，當地震援災行動告一段落之時，拜耳企業社會責任部門的員工開始進入這片區域，做了一次200多個工時的基線調查。目的只有一個：發掘當地村民究竟需要什么？

????此前，該公司曾經試圖通過小額貸款等方式援助中國西南部鄉村，后因種種原因中止，取而代之的是一個新計劃和新援助目標——萬州。該地是重慶周圍極少數有機場的山區，從北京和上海飛過來都是兩個半小時。雖然只有3個停機位，但可讓150座的A320等以下客機降落。不過，出了機場很快就要進入艱險的山區。所以該地部分鄉村仍是國家扶貧重點；一言蔽之：這里是距離現代技術文明“最近”的落后社區。

????拜耳集團大中華區總裁德友漢在專訪中指出：“如果可以成功地改造這個貧困村落，那么類似的手段將可以快速復制到中國其他區域?！卑荻墙衲晡覀兙庉嫴吭u選的《中國企業社會責任排行榜》外資企業第8名，與惠普公司并列。這家跨國公司在醫療、作物營養和高科技材料方面均有明顯行業優勢。所謂能力越大責任越大，他們的CSR行動也往往從農業技術到醫療健康等涵蓋甚廣。不過這次來到這個“未知的”樣本區域，公司帶去的不僅是善款還有專業知識，他們希望村民自己提出最迫切的需求。當時，同去的還有了解本地情況的扶貧辦和經驗豐富的國際組織“互滿愛”?；M愛是一個由4大洲32個國家協會組成的非盈利組織，在全球42個國家從事國際發展領域的合作。

????但是包括德友漢在內的所有人都沒有想到當地村民的第一個需求是：修一條下山的路。部分志愿者發現當地村民很擅長種白薯，吃起來甜甜的。這類農產品對城里人來說也有吸引力。但是奇怪的是當地人把白薯拿來喂豬，因為去最近的集市都要半天時間；自己吃不完，而豬又在挨餓，所以結果是這些上好的白薯最后成了豬食。這是典型的交通阻礙了潛在商業價值的發揮。

????梨樹等兩鄉有約7,000人左右，居住在偏僻山地。即便有出山的道路，部分農戶前往鄉村中心地帶的道路入口還需一兩個小時的步行路程。農民憑自身財力無法建造這樣一個網狀的道路系統，和外界的任何商業行為自然也無從談起。與世隔絕的經濟現狀導致村子里約60%的適齡男女勞動力都已經離開本地前往重慶周邊打工，剩下了老幼婦孺勉強維持這個自給自足的村落。一旦生病，去往最近的村衛生所打點滴已非易事，若到鎮醫院則還需三、五小時的路程。據了解，曾有村民跌入山澗遇難。

????群眾最后選擇了扶貧辦推薦的名為社區主導開發（簡稱CDD）的模式，資助讓村民自發修路。CDD要求打破各自家庭的局限，聚集在一起開發。村子里有共同需求（比如位置鄰近）的家庭幾家或者是整體合在一起貸款、一起施工。修路的材料從鎮里獲取，采用三家比價的方式采購。最后農民利用自己農閑的時間去建設，省錢且因地制宜。

????有了道路，村民們另一個期望就是修葺村里路邊的學校。從過去的影像中不難看出村子里的小學缺乏基本設施，教室簡陋。孩子都流著鼻涕，手臉凍得通紅；雖然身上穿得不少，但是屋里沒有火，沒有暖氣；更糟糕的是他們從來都吃不上午飯，即便家里帶了飯也沒法加熱，所以孩子們從早到晚只吃兩頓飯。

????當時鄉里的學校只有六、七十個孩子，從二年級到六年級。而且孩子們的家里條件都很困難。老師介紹一年的學費是十幾塊錢。由于學校環境不好，有家長坦言在家里孩子起碼還可以圍著火爐取暖，而到了學校反而要挨凍，所以干脆連這十幾塊錢都省下來了。這樣一來，對于孩子們來說則喪失了唯一受教育的機會。

????這些現狀也決定了如果要幫助當地人，那么學校建設的問題是必須要面對的。在過去一年，拜耳的CSR人員重修了學校，解決了以上問題，還重新豎起本已破爛不堪的籃球架。