塑造你的品牌(同時保住你的工作)
????恕我直言:僅僅憑借在Twitter上的名氣不能讓你成為優秀員工。正如蒂拉·特基拉(Tila Tequila)等人所表露的那樣,僅僅因為你會使用社交網絡工具并不意味著你就應該這么做。它可能帶來致命的結果。這正是馬克·潘內爾講述的發生在2009年夏天的事情,35歲的潘內爾是在家得寶公司托萊多店工作多年的運營經理。在這家零售公司工作了10年后,潘內爾渴望人們把他視為社交媒體迷,而不僅僅是觀察庫存和商店損益表的“靠數字吃飯的人”。他個人的微博已經吸引了700個追隨者。因此,潘內爾說他建議組織一次暢所欲言的大會,顧客可以參加會議并且向家得寶公司管理層提供反饋。他可以只通過社交媒體分發邀請函。潘內爾說,他的上司當時對這個想法沒有意見,于是他開始著手召集他的微博追隨者,其中許多人都在家得寶買過東西。 ????可是,員工想出來的用自己的力量幫助公司的想法,可能會與現有的企業文化發生沖突。他的第一條微博才發出幾天,潘內爾的上司就告訴他,他的互聯網使用情況受到了調查,而且要求他暫時帶薪休假。他說,在那段時間里,一位地區經理說起他不該以公司的名義發布微博。沒過多久,他因為在工作時間用電腦做不相干的事而被解雇;他的上司抱怨說,當他應該在商店里工作時,他卻坐在電腦前。家得寶公司發言人史蒂夫·霍爾姆斯(Steve Holmes)說:“我們不知道有員工因為代表公司參與社交媒體而被解雇?!迸藘葼栔赋觯骸拔也粫薮赖饺プ隹赡茏屛襾G掉工作的事,比如在互聯網上閑逛?!迸藘葼柆F在在一家咖啡店做兼職,但其收入遠遠比不上原先的工資?!疤膳铝??!彼f,聽起來他好像老練了許多,“你必須小心對待發布出去的東西?!?/p> ????他說得沒錯。組織心理學家露西亞·歐文(Lucia Erwin)曾在惠普公司(Hewlett-Packard)擔任戰略勞動力策劃高級主管,她指出,能在公司內成功塑造個人品牌的員工,是對工作場所的價值有充分認知的人?!叭绻腥讼M闷鋫€人品牌來提高自己在公司的職位,他們必須確保這些價值是統一的?!彼f?!澳阍趺床拍芘宄??研究管理層通過獎勵、表揚、晉升或薪酬的辦法‘強化’了哪些行為和價值?!?/p> 案例二 尼克·高斯(Nick Goss) ????尼克·高斯是有個性的,這點毫無疑問。但這種個性并不積極?!拔沂悄欠N惹人討厭的英國人,總愛說:‘這不可能成功’?!?0歲的高斯從2003年起在BMC Software公司的一個部門擔任公司戰略師。參加會議時,他意識到他的觀點要么被忽視,要么就是受到質疑;“質疑內容之細,達到了令人難以置信的地步?!彼貞浾f。在與高級副總裁坦誠對話時,他證實他的品牌沒找到市場。在他看來,他的品牌是“聰明,而且善于想出新穎的解決方案”?!八麄冇X得我沒有他們所從事的工作的經驗,因此我在他們中間的公信力并不高?!苯涍^那次談話以及一些類似的交談之后,高斯不斷努力,減少自己的學究氣,多做一些有用的工作。 ????在一個技術支持項目中,他不僅仔細傳達自己的觀點,而且還講述如何應用這些點子?!拔覜]有僅僅把經驗當作經驗來傳授?!备咚拐f?!拔乙欢ㄒ阉c它對我們工作的影響,以及會對我們的時間表和成本產生什么結果聯系起來?!?006年,高斯升任軟件即服務部門的主管,他把這次晉升歸功于自己的轉變。離開BMC之后,當他轉到零售開發行業擔任首席信息官時,他說他新采用的更微妙的辦法改善了他與咨詢合作伙伴IBM之間的工作關系,并且說服IBM直接與公司分享它們的想法,而不是僅僅做外部分析?!叭藗兛床煌改愕囊鈭D。他們只能通過觀察到的行為對你做出判斷?!备咚拐f,目前他創辦了自己的咨詢公司。他的品牌似乎在蒸蒸日上。 案例三 馬文·史密斯(Marvin Smith) 相關稿件
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