????新東方的公司治理在 15 年的發展過程中經歷了家族制、合伙人制、國際化三個階段

????特約作者：虞快

????東方教育科技集團（以下簡稱“新東方”）創始人、“留學教父”俞敏洪從不刻意強調自己的管理才能。相反，若是在 2009 年下半年問及俞敏洪工作狀態，他會更樂于用“我在修煉”這樣的詞語來回答，這實際上表達了一種狀態：創始人不再參與公司具體管理。從公司治理方面看，這正顯示出了公司進入規范化管理的成果。這家 15 年前由家族成員創立的公司實現這一點，經歷了三個關鍵轉折點：家族制－合伙制－國際制，“每一次都非常痛苦?！庇崦艉樾稳菡f。值得這個曾經懵懂的創業者慶幸的是，正因早在 10 年前進行公司治理布局，新東方才發展到目前的狀態：中國規模最大的民營教育機構，在全國有 41 家分校和多家分支機構，2006 年在美國納斯達克上市。

????“去家族制”

????自家族企業開始，是中國民營企業的普遍現象?！霸谖沂煜さ慕逃I域里，幾乎每一家都是從家族企業誕生的?！庇崦艉檎f。家族企業是新東方初期生存與快速發展不可或缺的基礎，主要好處有二：管理成本低、效率高；企業運營成本低，財務、人力資源管理不必透明。新東方初期家族成員有妻子、姐夫、母親等多人。

????1996 年前后，俞敏洪將王強、徐小平、包一凡等朋友從美國請回來共建新東方。之后，朋友與家族成員在管理中發生矛盾，強烈要求家族成員退出。對于這一要求，俞敏洪此時考慮的重點是領導力：“我衡量的標準不是這幫同學能力有多強，而是我自己在改革過程中是否能領導這些人。我若鎮不住他們，他們的能力對新東方一點用都沒有。這就是領導力”。

????這一問題對于中國家族化民營企業具備普遍性。俞敏洪認為，“很多家族企業的改革最后崩潰，是因為創始人最后失去了領導力?！痹谛聳|方當時的狀況下，俞敏洪經衡量后判斷：即使他們聯合起來反對我，也不行。2002 年，公司管理層集體決定，任何人的直系親屬都不能在新東方工作。俞敏洪的“去家族制”非常困難，他的母親為此大鬧新東方辦公室，一起白手起家創業的妻子半年對他不理不睬。他甚至不得不給母親下跪，以求諒解。

????但這一步完成了。

????“去合伙制”

????“去家族制”之后，新東方的公司治理并沒有立刻如同俞敏洪希望的一樣進入規范化，而是進入了一種新的狀態?！澳蔷褪呛匣镏??！庇崦艉樾稳菡f?！肮芾韺佑蓜摌I元老構成，有很多感情成分在內?！边@些人包括王強、徐小平、包一凡等，他們曾經為新東方打下天下。這個形式的弊端在于，當新東方越來越大時，對原有教師出身的管理者的管理能力提出了挑戰。更為重要的是，“民營企業進入鼎盛時期后，一般難以逾越“三關”─排座次、分金銀、論榮辱的‘水滸模式’，”俞敏洪說。而之前新東方 9 位副校長都不排名次。一旦需要進行“過三關”的規范化管理，問題就很嚴重。

????為了規范公司治理，新東方付出了很大代價，經歷了長時期的人事震蕩。這個過程從 2001 年開始，一直持續到了 2004 年。最嚴重時，董事相繼離職。2001 年，新東方“三駕馬車”之中的徐小平、王強陸續退出董事會和管理層?！皬?2000 年底開始，一直到 2003 年底，是新東方發展歷程中最痛苦的階段。在各式各樣利益、權利與人性的較量面前，它多次都差一點兒就崩潰了?！庇崦艉檎f。實際上，“差一點就崩潰了”的還有俞敏洪自己：小股東聯合起來“推翻”俞敏洪，他被擠出董事會，繼而被迫辭去總裁職位，“我變成新東方一個普通的辦公室主任和一個普通老師，天天背著書包去教室上課?！贝藭r，他以自己徹底退出新東方相“要挾”，創業元老發現，新東方未來持續發展還離不開作為創始人的他。俞敏洪得以再次回到新東方，并有了話語權。他回憶說，“當時我用了一種策略。我把我擁有的 50% 股權拿出一部分來，送給新東方的新團隊，他們這一力量可以讓我跟元老抗衡?！敝饾u地，在重獲權威的俞敏洪強力推進下，新東方開始進入公司治理的第二步：跨越依靠經驗無序管理的合伙人制度，進行規范化管理。公司開始制定董事會章程和管理制度，建立在董事會領導下的透明的財務人事制度。2004 年，新東方引入了老虎基金，資本的進入推動了公司治理規范化進程。到了 2004 年，公司第二梯隊即職業經理人開始起來，獲得股票和期權，一批專業化、職業化管理人才逐漸分布于財務、審計、公關等部門?！巴ㄟ^四年左右的改造，新東方才從合伙制變得更為規范?！庇崦艉檎f。

????進入國際化

????新東方公司治理的重要一步是完成上市。2006 年 9 月，公司順利在納斯達克上市，成為國際化的公司?！靶聳|方由幾千萬的小公司，立馬變成幾個億的大公司?！庇崦艉檎f。

????2005 年 11 月，新東方正式入駐其位于北京中關村核心區現代化的新東方辦公大廈。這幢龐大的船型建筑是新東方第一個真正的“家”，也是其成為一家“大公司”的標志。同年 12 月，公司開始第二個大動作，召開大型的人才招聘會，向應屆大學畢業生及社會各界提供 1,700 多個職位，包括英語教師和管理領域的職位，開出了從 50 萬到 100 萬元不等的高薪。如此大規模對外招聘高管，在新東方的歷史上還是第一次，它體現了俞敏洪改變公司經理人數量和質量的決心。這次招聘中，一些洋老師和專業人才進入新東方?，F任新東方國際總裁、CFO 謝東螢就是其中的代表，這位美籍華人擁有斯坦福大學工程專業理學學士學位、哈佛商學院工商管理碩士學位及加州大學伯克利分校法學博士學位，加盟新東方之前已有豐富的法律和投行經驗。他在新東方 2006 年於紐交所上市等大動作中發揮了很重要的作用。俞敏洪說：“我的 CFO（謝東螢）進來的時候，我答應給他股權，干了不到 4 個月，我就知道這個人我至少要留他 3 到 5 年。我向董事會申請，給他加了一倍的股權。董事會認為太高了，我說不高，只要他在，新東方一定會順利上市，上市以后，股票也一定不會有大波動。結果后來這兩種說法全部實現了?！贝伺e也顯示了俞敏洪在公司治理方面對國際化管理團隊的渴求與思路。

????同時，新東方改變了公司的治理結構，包括董事會層面。上市之前，已經位列董事席位的徐小平等均退出董事會，新東方只有俞敏洪一人進入上市公司董事會，董事會由之前的 11 人變為 5 人?！爱敵跷夜室庖龅木褪菄栏竦匕讯聲凸芾韺臃珠_?！庇崦艉榻忉屨f。他希望建立一個“簡單的”董事會。所以，現在新東方出現了這樣一個局面：董事會跟管理層基本分開，董事會決定新東方重大戰略決策，管理層執行。管理層在任何時候都不能違反董事會做出的決策。這樣一來，董事會增強了力量?！艾F在的新東方公司治理結構相當完美，每個人的心態都極其正常?！庇崦艉檎f。

????上市之后，新東方 2007 左右開始了大規模的人力資源培訓?？偛门嘤柊?、校長培訓計劃、成熟老師培訓班等一系列人才培訓計劃被空前重視起來，形成了一套三級人才培訓機制。

????2009 年 5 月，俞敏洪被稱“即將退休”，這是由于謝東螢被任命為新東方集團總裁時外界出現的猜測。此事一旦發生，新東方集團將實現公司治理上的又一次飛躍：創始人的退出，標志公司管理團隊已足夠規范與成熟。但很快，俞敏洪出面駁斥了這一猜想，稱他不會退出，增設“國際總裁”一職是出于建立與海外資本市場更加密切聯系的需要。俞敏洪認為，自己暫時還沒有退休時間表。不過，種種跡象表明，他離開，新東方健康發展，也許是他下一步最想實現的公司治理目標。

????1. 現在你一天要工作多長時間？

????一天工作15個小時左右。

????2. 你工作上使用的重要工具有哪些？

????重要工具為電腦和手機。我隨時攜帶電腦，這樣哪怕是參與某些論壇，在等待開始時，可以打開電腦做些自己的事情。

????3. 你如何確定工作的優先次序？

????我按照對新東方長久發展的重要性來確定工作的優先次序，最重要的當然排在前面。新東方是上市企業，需要對公眾和股東負責，在近幾年快速擴張的同時，我們尤需重視其健康、持續發展。我目前主要考慮的是新東方的發展戰略計劃及其執行，還有人才培養。

????4. 你經常出差嗎？出差時如何安排工作？

????我一年的時間分成三份，一份在北京，一份在外地，一份在國外，每年坐飛機達180次左右。新東方目前在國內有40多個分校，管理主要由新東方管理團隊負責，具體事務性工作我從不參與，但我會參與其中部分學校的重大活動和戰略制定。