????先處理好心情，再做好事情

????作者：李全偉

????“我是一個追求完美的人，干工作總是希望做到盡善盡美?！敝袊苿油ㄐ偶瘓F陜西有限公司黨組書記劉雪峰一直以來都把工作放在第一位，工作幾乎成為他生活的全部。經過多年的努力，他取得了事業的成功，但卻失去了生活的另一部分。自己的健康受到損害，與家人的關系也受到了影響?；仡櫼酝?，他終于明白，工作不應該成為生活的全部，忘記一切的工作投入，最終會影響生活的幸福和美滿；對人生而言，健康、情感、家庭與工作同樣重要。

????恐怕許多企業家和高級經理人都有過類似的問題。北京師范大學心理學院副教授張西超經常給經理人講課。他發現，許多人不清楚生命中最重要的是什么。實際上，健康和家人才是生活中最重要的因素。平時看起來最重要的東西（比如工作）其實并沒有健康和家庭來得重要。實際上，中國人對自己的關注太少，過分看重對工作的付出，而忽視壓力對身體、心理和家庭的傷害。最終自己明白的時候，許多傷害都已是不可逆轉，就是想要補救，往往為時已晚。

????青海杰森集團董事長馮全忠是個女企業家，她的公司最初從房地產起家，后來轉型到礦產能源開發、生態治理、綠色產品的研發。她面臨的壓力一直比較大，經常為了融資問題徹夜難眠，后來家庭也出了問題。馮全忠還是中國女企業家協會會員，她了解到，70% 以上的女企業家事業有成，但往往難以平衡好工作跟家庭的關系。

????與一般人不同，如今的劉雪峰更愿意把自己的經歷與他人分享，他希望更多的經理人學會平衡工作與身體、家庭的關系。從一名普通的技術人員開始，劉雪峰成長為中國移動省公司的負責人，每個階段都承受了很多壓力?！霸诼殘錾?，職務越高，面臨的壓力越大。我需要不斷創造更好的業績，需要不斷地創新工作方法和思路，希望能夠有更加穩定的職業狀態，節奏越來越快，壓力越來越大。工作使我忽略了健康。先是胃潰瘍，最后不得不做胃切除。然后是失眠。白天是工作，晚上還想工作，長達七、八年都需要服用安定?！彼f。后來，在實施自己企業的 EAP（員工幫助計劃）時，他更加深刻地感悟到，對健康而言，合理的飲食、規律的生活和良好的心情非常重要，可這又與目前快節奏的工作和生活發生矛盾。許多經理人尤其是高級經理人往往會首選工作，而忽視健康。其實，完全可以學習一些減壓之道，學會從失衡中解脫。劉雪峰說，“我覺得職業經理人在不同時期會有一些壓力失衡的情況出現，這個時候如果能夠有專業的機構幫助我們有效地緩解壓力，就可以使自己的工作、生活和健康更好地平衡?！?/p>

????中國人的固有特質造成其承受的壓力指數相對較高。張西超說，中國人比較好面子，更在乎別人如何看自己，在承受很大壓力的同時不會釋放和緩解。另外，許多中國人講求“含蓄”，有話喜歡“隱而不發”，因此在人際關系方面經受的壓力就會大些。長此以往，會造成抑郁癥等心理疾病。歐美流行哭泣療法，可以釋放緊張和壓力，但對中國男性經理人而言，這太難辦到了。而那確實是一種本能的緩解壓力的好方法。

????那么，如何管理好壓力，平衡各種關系？張西超教授在幫助經理人時，也走過彎路?！拔乙郧跋矚g把國內外許多減壓辦法詳細地告訴他們，但效果很差，幾乎沒人認真執行。這說明我們許多經理人并不太尊重自己的生命?！彼f?！昂髞聿扇∫环N簡單辦法，讓他們每個人培養一種愛好，要求他們一定要堅持下去。結果效果很好，經理人在這一過程中學會了珍重生命、陶冶情操，慢慢養成樂觀的心理素質?！?/p>

????別小看樂觀自信的心理素質，這往往是對抗壓力的最有效武器?，F在，國內開始重視職場中人的心理資本。其中，最重要的組成部分就是自信、樂觀、滿懷希望、毅力等。張西超說，許多經理人覺得壓力大的一個重要原因是對自己不滿，自信心不強。跟他接觸過的一個企業家說，心理壓力太大，干什么都提不起精神。通過交流，張西超感到，這位企業家創業多年，發現沒有達到預想的目標，認為是自己的能力問題，因而對自己不滿意，自我評價大大降低，這是所有痛苦的根源。

????一個人自信心越強，壓力反而越小。瓦克大中華區總裁葛陸（Jean-Lionel Gros）是一個快樂的法國人，他并不覺得工作的壓力有多大。他說，解決壓力的辦法是在工作中享受各種回報：有來自完成任務的欣慰和整個團隊順利合作的滿意感；更重要的是，還有來自總部董事會的支持和贊許。這樣，在管理壓力時就相當容易，心理十分舒暢，完全是一種享受的過程。葛陸的業余愛好也比較多，喜歡運動，還喜歡和家人在業余時間走訪中國各地。他覺得，時常欣賞自然美景，也是一種緩解壓力的好方法。

????中國移動廣東佛山分公司總經理梁春火在任務很繁重的時刻，會抽出時間打打球、打打撲克，或者跟好朋友吃頓飯、聊聊天，這無形中會轉移注意力，化解壓力。梁春火長期從事管理工作，公司經營考核、運營管理、工作與家庭平衡等給他的壓力較大。他的做法是，在下屬能夠承受的情況下，把壓力層層傳遞給全體員工，共同把指標壓力變成員工努力的動力。馮全忠的壓力化解，有時也靠員工的幫助。她在融資最困難的時期，是員工們主動集資，幫助解決了企業的燃眉之急。

????孔夫子說過，一張一弛，文武之道。企業家和高級經理人面臨巨大壓力時，要給自己設置應對壓力的緩沖器，減緩連續作戰對身體的傷害。