????杜邦公司 1984 年便進入中國，但 20 年所累積的投資并不大，只有 6 億多美元，其大中國區的營業額也僅為 14 億美元，占全球營業額的 5%。但隨著“新杜邦戰略”的實施，杜邦在中國的投資開始提速，“雖然我們還不能談一些還沒有進入實質階段的項目，但是我們的目標是在未來 5 年之內，將現有的投資額翻一番，”杜邦公司全球副總裁兼大中國區總裁唐博偉（Thomas G. Powell）說。作為一家以生產和出售工業品為主的公司，杜邦在中國本來并不出名，但因為去年的“特富龍”不粘鍋事件，一夜之間，杜邦成了中國家喻戶曉的公司。日前，就杜邦公司在華策略、特富龍事件、中國外商投資企業所得稅改革等話題，2004 年 1 月開始擔任杜邦大中國區總裁的唐博偉接受了財富（中文版）高級編輯周展宏的專訪。

????財富（中文版）問: 2003 年年底，杜邦提出了“以客戶和市場為導向的業務增長和生產率提高”為核心的“新杜邦”戰略，而中國市場被確定為新戰略的重點之一，請問新戰略在中國會有哪些具體的體現？

????唐博偉答: 我們進入中國 20 多年，保持了穩定的增長，目前我們在國內的硬件總投資超過 6 億美元。2004 年 1 月，我們推出了新杜邦戰略。要保證新戰略成功，有三個關鍵因素: 一是使杜邦的科技能夠發揮功效，為人類造福; 第二，增加我們在成長市場的投資力度; 第三，提高生產效率，通過發揮公司整體的實力來實現增長的目標。在第一點上，我們會在中國引入新的技術和產品，而且我們今年年初在浦東成立了一個研發中心，幾個月前開始招聘研發人員; 在第二點上，中國現在是增長最快、最有潛力的市場，我們會招聘更多的員工，也會把更多的生產設施放在中國, 比如我們在深圳廠擴大了對聚合物生產的投資，我們也宣布正在和山東省進行洽談，計劃在山東設立一個投資“鈦白粉”生產設施的可能性; 至于第三點，杜邦中國公司目前有 5,000 多名員工，我們將不斷提高生產效率，降低運營成本，同時讓公司各個不同的業務部門更好地協作，發揮整體的效應。新戰略中，我的工作主要是發展杜邦中國公司的組織，我們會不斷招聘新人，同時也會培養他們擔任領導崗位。

????問: 你多次提到招聘人，請問研發中心要招多少人？杜邦中國公司未來又會招多少人？

????答: 現在研發中心是 60 人，以后的計劃是能容納 400 名員工。有關中國公司的進展，我們會招募一些新的員工，主要是為了支持我們新的投資項目。我們現在國內的幾個大投資項目正在興建或者在洽談中間，我估計每年會增加幾百人。

????問: 杜邦有一項知識密集型發展戰略，能具體介紹此戰略嗎？

????答: 知密型戰略，是希望我們的客戶購買我們的知識，而不只是我們的產品。杜邦是一家科學公司，我相信我們給客戶帶來的那些有創新性的產品，（創新性）應該是其中知識的含量，而不僅僅是那些化學的組合。比如，我們有一種材料叫“凱夫拉爾纖維”，是用來做防彈衣的材料。我們不但把這種纖維賣給客戶，而且做成防護服裝賣給我們的客戶，并且結合我們公司的安全防護理念和一些知識，給客戶一些建議，讓他們不僅知道防護服裝的存在，還了解到一些安全防護的知識，形成產品、服裝和包括我們杜邦的安全咨詢在內的工作模式。這樣，使我們公司與客戶的關系更加緊密，增加了公司的優勢。

????問: 我理解知識密集型發展戰略包含了更多安全咨詢服務，這些服務會收費嗎？

????答: 這要看情況，有時候這些服務是產品的一部分，在產品定價里已經包含了服務或者知識的成分在里面。另外，我們也有一些咨詢的業務，比如杜邦安全咨詢就是給客戶提供專門的咨詢服務，要收費。

????問: 杜邦的核心價值觀包括安全、環保和健康、職業道德以及對人的尊重，但去年的特富龍事件似乎與杜邦開了一個玩笑。請問你們如何看待此次事件？該危機最終造成了杜邦多大的損失？

????答: 很高興你能夠了解杜邦公司的核心價值觀。我們有一個原則來自于核心價值觀，就是我們不會生產、使用或者銷售那些不安全的產品，無論是我們自身使用的產品或者是客戶使用的產品。去年的事件其實是一個比較復雜的技術問題，我們公司和美國環保署對此有不同的觀點，但我們與美國環保署的爭端是技術申報程序，而不是有關產品的安全性。在中國，有些媒體的報道并不是非常完全，造成了一些誤解。因此，國內消費者對這種不粘涂料或者不粘炊具有一些擔憂，引起了市場的恐慌。

????杜邦公司并不生產不粘炊具，我們是把不粘涂料提供給國內的炊具廠商生產炊具。由于公眾對不粘涂料和不粘產品有一些誤解，所以我們幫助大眾來了解事實真相，同時也與政府部門比如衛生部等進行合作，跟他們溝通，解釋事情的原因。他們也做了產品的測試，在中國的不粘炊具并不含 PFOA（全氟辛酸銨）成分，而認為不粘炊具中含有 PFOA，正是造成恐慌的原因。

????至于對我們業務的影響，實際上很多客戶購買我們的不粘涂料，他們的業務分為兩部分，一部分是出口，一部分是內銷。出口是沒有受到影響的，因為中國是全球唯一一個對此有誤解的市場，所以海外銷售幾乎沒有受到影響。因此，對我們原料的銷售影響并不很大，對我們真正的經濟影響也不大，但我們關心杜邦的聲譽和品牌形象，希望能夠消除公眾的誤解，讓他們了解到，我們從來不會銷售和生產那些不安全的產品。

????問: 其實，跨國公司在中國出現類似的安全或者相關的問題，已經比較多了，給中國消費者造成了不好的印象，比如最近雀巢奶粉碘含量超標事件。杜邦針對特富龍這樣的危機事件，是否吸取了教訓，比如如何應對這樣的危機？這個事件也使杜邦更出名了，比如我發現深圳的出租車司機都知道杜邦是生產不粘鍋的公司，你們有沒有采取措施來消除事件的負面影響呢？

????答: 對這個事件，我個人的體會是，近幾年互聯網技術的普及是一個很大的變化，它使消息傳播得更快。同樣，誤解的傳播速度更快了，范圍也更廣。這是一個發現。作為一個負責任的公司，相應的我們需要反應更快。如果有誤解，我們應該更快、更主動地進行溝通，盡量把我們的一些信息傳播給更廣泛的民眾，使他們都知道真相，澄清問題。如果說以往覺得這個事情沒有必要做很多的反應，那么現在由于互聯網技術使人們關注度提高，我們就必須更快地進行反應，把事實告訴公眾。

????很高興聽到深圳的普通老百姓都知道杜邦公司。我們需要讓更多的人知道杜邦公司是做什么的，知道我們的核心觀念，同時讓他們知道我們能夠提供一些產品，幫助他們提高生活質量。至于特富龍，我們會繼續生產和銷售，發展該項業務，但我們目前并沒有一個龐大的計劃去推廣這個品牌。更重要的是，我們要通過一些溝通活動澄清誤解，讓人們知道特富龍代表健康和安全。

????問: 你認為杜邦目前最迫切、緊要的工作是什么？

????答: 對我來講，最大的挑戰是如何發展中國公司的組織，怎么樣能夠找到合適的人并給他們合適的責任，讓他們能夠發展和學到新的東西。我們在中國的目標是成為一家中國公司。杜邦與其他一些大公司一樣，我們的組織架構是以事業部為基礎的。這種基礎架構很好，可以幫助我們的人更加關注他們的客戶、他們的行業、他們的產品。但這個模式也帶來一個挑戰: 人們的一些知識都是有關某一個特定行業和客戶的，缺乏宏觀的認識。我現在的任務，就需要宏觀看整個業務的發展，讓一些人能夠通過內部的崗位調動和輪換獲得更多的技能，同時也把他們的經驗和知識帶到一個新的部門里，增加對方的活力。

????我個人主要的時間是花在組織成長和構建方面，認識到員工的能力，并分到不同的崗位，使他們有進一步的提升; 另外一方面，是制定公司的發展方向，我們要做新的投資，新公司的成立要得到政府的批準。怎么樣向政府進行申辦？當然，新公司成立以后初期運作，我也要給以關注。

????問: 外商投資企業在中國的所得稅一直是有優惠的，中國現在要進行改革。有報道說，對于以后的外商投資可能會取消所得稅優惠政策，當然對已經建立外資企業的影響小一些，因為有 7 年時間的過渡期。請問中國外商投資企業所得稅改革將對中國的 FDI 產生何種影響？

????答: 稅法的變化一定會給在中國吸引外來的投資帶來一些挑戰。因為以前中國對外商投資有一些優惠政策，這也是很多公司投資中國考慮的關鍵因素之一。如果看一下杜邦公司自己的投資計劃，我們對每個投資項目都有一個財務分析。我們雖然也看到了一些具體報道和分析結果，但目前還不知道具體的稅法改革是怎樣的，因此對未來投資項目的財務狀況，我們做了一個范圍性的預測。對我們來說，稅法的變化只是多了一個短期的挑戰，而我們在中國的投資是長期的，所以我不覺得這樣一些短期變化會對長期策略有很大的影響。