在中國企業不斷加速全球化的今天，“走出去”遇到了哪些新的變化和挑戰？中國出海企業應該加快腳步攻城略地、還是放慢速度調整節奏？如何在出海的新階段少交學費？

12月8日，在上海舉辦的2023年《財富》MPW女性峰會上，《財富》新媒體執行主編謝菁煒和幾家出海企業的代表，圍繞“跨越山?！獜碗s環境下，重塑全球化”這個主題進行了討論。

以下為經過編輯的對話實錄。

謝菁煒：四位代表的企業都是出海企業，但嚴格來說，你們是出海服務企業。如果把出海比喻成“淘金”，那么你們扮演的是“賣鏟子”的角色。你們具體是怎么幫助中國企業出海的？

王茜：相信大家比較熟悉的領英是全球職場社交平臺，就在最近我們在全球突破了10億會員，還記得4年前我加入領英的時候，我們當時的會員數量是6億，所以在過去的4年當中，我們以平均每秒超過5名新會員的速度在全球有新會員加入領英。

但目前大家不熟悉的是，領英是服務全球6,700萬企業用戶的解決方案提供專家。這次領英在中國的戰略轉型我們更加聚焦B端，服務中國的企業客戶，助力中國企業客戶的全球化，通過我們的人才解決方案，營銷解決方案和學習解決方案，助力中國企業實現人才國際化，品牌全球化和學習終身化。

這個調整是基于這樣的考量：首先我們結合領英自身獨一無二的優勢，第二看到了市場迅猛發展的需求。我們從2014年進入中國開始，積累了大量服務中國企業全球化的成功經驗和一手的資訊，同時我們也希望借助全球的平臺，能夠把平臺中適合中國團隊的優勢相結合，助力中國企業的全球化，做好“鏟子”的工作。

謝菁煒：你們在中國業務的調整過程中肯定遇到很多的困難，怎么應對？

王茜：我作為領英中國的一號位，經歷了從體力、智力和心力的三重考驗，總結下來的經驗就是向上溝通拿資源，向下溝通拿結果。這個是能夠最好地展現我們在中國渡過難關的做法。

謝菁煒：路孚特是一家老牌的數據服務機構，你們在幫助企業出海的過程中扮演怎么樣的角色？

陳芳：路孚特是倫敦證券交易所旗下的業務板塊。我們是一家專業做數據的公司，擁有170年的歷史，專注為金融市場以及所有有出海意愿的企業提供專業的資訊和數據。

如果用一個形象的比喻，我覺得我們是中國企業在出海過程中的一個GPS，精準的導航儀。不論你考慮出海去哪，首先是需要大量的數據進行分析來決策的。出海以后，還是需要大量的數據輔助出海的企業，針對于當地的供應鏈、合規以及經濟情況做出精準的判斷。所以我們是一個GPS。

如果我們是一把“鏟子”，我們是一把“虛擬化”的鏟子，看不見的鏟子。

謝菁煒：高力國際是一把什么樣的“鏟子”？

鄧懿君：高力國際是全球房地產咨詢機構，我們在64個國家有業務，500多家分公司。如果是一把鏟子的話，我們這把鏟子有告訴你在哪里挖的作用。比如你應該在哪里買土地、買廠房、倉庫、酒店、辦公樓，在哪里開門店。到底多少錢，你能不能買得到？到了以后所有的成本是多少？所以我們的業務更具有落地性。在所有宏觀分析之后，我們要告訴大家到底你的計劃能不能實現，用多少成本能實現。

謝菁煒：運去哪是亞洲最大的國際物流在線服務平臺，你們如何通過這個數字化的平臺提升國際物流的效率的？

徐楊：運去哪是創新創業型的公司。當時為什么想做這個平臺呢？是因為中國從商品出海，到品牌出海，到現在的組織也開始出海，我們認為幫助中國把產品有效、及時、透明地運到海外去是非常重要的，所以我們2015年成立了運去哪。我們采用線上線下結合的方式，線上通過各種數據分析、可視化的流程及費用的標準，結合線下整合所有重資產的資源，幫助這些外貿型的企業做商品的全球化運輸。

這個過程中我們自己也樹立了一個愿景，希望中國企業在全球化的過程中，運貨就像寄快遞那樣簡單，可以非常清晰地讓大家感受到貨品從國內的某一個倉庫一直到海外C端的手中，實現全流程的可視化，包括費用的可視化，這也能夠進一步幫助出海型的企業降本增效。

如果用“鏟子”的比喻，我覺得我們是一個遞鏟子的人，我們把所有的中國的貨物，中國的產品遞到全球的每一個人的手中。

謝菁煒：因為你們服務各行各業的出海企業，所以你們會有一些超越行業的觀察。中國出海企業現在最缺的一類人才是什么？

王茜：領英作為全球的招聘管理專家，我們發現目前出海的企業最缺的一類人才是有復合技能和國際化視野的人才。

具體我們要復合哪些技能呢？第一條是AI+。在我們的平臺上，確實看到AI+非常迅猛的發展速度，AI以及相關類的職位在過去12個月的發布量呈現幾何增長。職場人應該如何地擁抱AI？領英在全球有4.1萬的技能標簽，和AI類相關的有121個技能標簽。這121個技能標簽已經不僅僅是數據科學、計算機語言等等純技術類的，其實AI技能要跟我們每一個崗位相結合，要跟供應鏈相結合，跟營銷相結合。

所有職場人應該更加積極地擁抱AI帶來的變化。到2030年，我們65%的職場技能都會發生根本性的顛覆，所以以后取代我們的絕對不會是AI，是比我們更會使用AI的職場人。值得一提的是領英有AI招聘官，會幫助企業去識別全球范圍內最頂尖的人才。

第二個要結合的就是大家一直談的ESG。中國企業作為一個世界公民一定要把可持續性發展、綠色技能也作為企業發展的重中之重。所以在領英所有的10大新興技能當中，排名第一的是合規，但是現在所說的合規已經不僅僅是律師法律專業，是既懂業務又懂法律的復合型人才。

第三就是一定要復合“軟技能”。硬技能會讓你打開這扇門，軟技能才會讓你走進這扇門。所以在全球化發展的過程當中，排名前三的軟技能是管理、溝通、創新力。這些軟技能能夠幫助大家更好的發揮你的硬技能，在組織里發揮你的最大的效能。

我們講了這么多技能，包括AI、可持續性發展、綠色技能、軟技能，歸根結底是因為我們發現出海的行業當中很多都是新興行業，沒有經驗可借鑒。

所以我們要摒棄以前以經驗和經歷來招聘，接下來我們要以技能來招聘。怎么樣讓你的出海企業能夠制勝千里？我有一條不變應萬變的法則就是要招聘到最好的人才，并且讓這些人才在你的組織里成功，這個是全球化發展過程中對人才最重要的法則。

謝菁煒：陳芳你曾經提到，善用數據是出海企業成功的先決條件之一。你認為有哪類數據是目前被很多出海企業忽視，但非常重要的、值得關注和加以利用的？

陳芳：當然有。當我們在說數據時，它的維度、寬度、深度是多樣化的，我們現在觀察到一個現象，不光是出海企業，實際上本土企業也面臨同樣的問題。大多數的企業在過去的一段時間的發展過程中，已經非常熟練地、有技巧地應用一些基礎數據、公開數據、公開資訊、分析工具。但是我們觀察到另外一類數據，我們把它歸類為另類數據，是沒有被利用好的。

這些數據包括市場情緒數據，比如社交媒體上的情緒到底是積極的還是消極的，這對企業的經營和決策是至關重要的因素。還有領英的王茜提到的ESG數據。同時我們看到的還有一些另類，或者是從原始數據當中衍生出來的一些可供分析、可供更多的運用到不同場景的次生的數據，這些數據也非常關鍵。

出海對于企業來講最大的挑戰是什么？陌生的環境。我們要多維度來看，到底我的交易、決策投資是否是正確的。所以不光看基礎數據，還要把衍生、另類的數據綜合起來看。

謝菁煒：你們幫助了大量出海企業在海外選址，最關鍵的一環就是落地。比如有的企業前期準備工作做得很好，但最后發現廠房不通水、不通電、不通路。高力國際是如何幫助出海企業在海外市場打通“最后一公里”的？這個過程中，你們發現一個普遍的痛點是什么？

鄧懿君：我們很多企業出海的時候都用中國的認知考量每個國家。比如，當我買下這塊地的時候，我覺得路是必然是有，電必然是有的，水必然是有的，起碼三通。在很多海外國家，這些基礎設施本來是有的，但是因為現在大量的中國企業扎堆，問題就出現了。比如說墨西哥，這個國家足夠大，但是當我們都沖到同一個城市的時候，這個城市的容量就有限了。

所以客戶提供每一個選項的時候，我們都要幫助進行全面的論證跟考核，包括法律的、工程的、財務的，等等。有一些確實是沒有水電，那怎么辦？我們在當地的同事就會根據我們在當地多年運營的經驗，提供一個綜合性的方案。出海企業需要一個非常強大的顧問團，不能說我聽朋友介紹，我就去買下那塊地。你可能覺得買這塊地沒有多少錢，買來以后可能要解決這些問題的成本遠遠大于這塊地。我們有客戶在墨西哥拿到電，成本是買下這塊地的五倍。這是在中國覺得不可思議的事情。

謝菁煒：剛剛提到中國企業喜歡扎堆，確實，我們中國企業真的挺“卷”的，當我們發現一個機會，很快就會將一個藍海變成紅海。徐總你服務了這么多的出海企業，你覺得“快”同時也帶來了哪些問題？

徐楊：非常多。從這幾年海外各個國家跑下來，我自己總結的就是“快就是慢，慢就是快”。中國人在出海的過程中喜歡用固定思維——我們在國內是什么流程，什么辦事效率，國內的經驗是怎樣的。不僅是老板這樣想，所有的管理團隊基本都是這個邏輯。你在公司注冊、早期的經營、招聘，以及在當地運作的過程當中，都會發現中國化思維。

這個過程看似很有效率，但很多中資企業在當地運作2-3年就會意識到觸發了各種不合規，導致生意做不下去了。在早期1-2年，發展快的時候，會越容易觸發這個問題，所以為什么說“慢既是快”。

運去哪在200個國家及其地區都有業務，在海外有團隊的區域有接近20個。我們在不同的國家建團隊時，慢慢意識到，首先我們要充分做好規劃，不同的團隊，法律、稅務、財務、人力都有不同的規劃，然后根據當地的實際情況再去做進度考量，再繼續。

這個過程當中我們通常會把時間分為半年期和一年期，不要給業務團隊更多的壓力。比如說前半年我們重點可能更多是合規、搭基礎，半年到一年期的時候重點搭建本地的服務等等。我遇到很多中國企業，可能5個區域，10個區域同時開始做海外市場，非常熱鬧，但過了沒有多久又回來了。

不同的區域文化差異非常大，當地的風土人情和用人還有法律法規也差異非常大，一定要做好發達國家和發展中國家的區別，及其我們的產品和市場相應配合的區別，還有就是一定要找專業的第三方來配合你，給你反饋更專業的數據，這些就是我認為的“快就是慢，慢就是快”。

謝菁煒：闡述非常清楚，但實際來看，你覺得中國企業出海慢得下來嗎？

徐楊：首先老板要先慢下來。我自己本來就是急性子，創業的8年過程中，做什么事情都想為什么不能更快？但當我走進各個國家的時候，比如說我去歐洲，我必須要提前一個月跟所有人約時間，這個過程會幫助我慢下來。

第二就是我可能在周一到周五的時候選擇跟當地的伙伴見面，周六周日的時候跟華人見面，我們要想盡任何辦法適應這個環境，做好規劃。我覺得2-3次之后我現在其實是更理性了，因為畢竟花出去的錢還是咱們兜里的，所以我會更克制，更科學地做規劃。

謝菁煒：國際航運非常受大環境的影響。在目前動蕩的國際局勢下，你們如何幫助你們的客戶和你們自己規避風險？

徐楊：我們這個行業確實受國際環境影響特別大，有一些股東說，你們的戰略是需要屁股坐到聯合國上想問題才能真正感受到區域性的，比如說現在的戰爭，曾經的疫情，還有中美的問題。

怎么樣敏捷地做好公司的戰略，快速地打？我覺得數據的沉淀非常重要，特別是像我們這種國際性的行業，一定要從宏觀和微觀考慮所有的問題，盡量做到小心而不是All in。這個跟國內市場的打法不太一樣，在海外你只通過燒錢的模式打市場，我認為比一定能看到好的結果，所以怎么樣理性地有節奏地做這個計劃其實是非常重要的。

所以我們在做海外的戰略的過程當中，我們會更多地看預算能不能一步一步增加，而不是一步到位，什么時間觸發到什么條件的時候我再觸發下一個條件？這種方式可能會更敏捷一點。人才方面我覺得還是需要更多的年輕人，更多有專業技能的人，甚至是能更多理解組織的人，這個企業想要什么，他到海外的作用是什么？

謝菁煒：最后請大家各自給出海企業一句話建議。

王茜：我覺得人是制勝之本，尤其現在經濟形勢充滿不確定性的情況下，請大家在市場上找到最適合你這個組織的人，讓這些人在你的組織中成功，這是我們對所有出海企業的忠告。

陳芳：要善于發現數據、保護數據、挖掘數據，明年1月1號以后，數據將變成入表核心資產，對于數據的治理和進一步的價值的體現和挖掘是非常重要的。

鄧懿君：海外的市場是非常巨大的，非常值得去挖掘，但是在這個過程中，你是改變不了那個市場的，你要在尊重、迎合的前提下挖掘機會。我們太多的企業一到海外就是“我要顛覆你們，你們不行”。還是要尊重每個國家的人文文化。

謝菁煒：就像人和人的交往一樣，你要尊重另一個人，不要想著改變他，而是可能要改變自己。

徐楊：我覺得中國企業全球化是漫長而任重道遠的過程，大家一定要做好長期的戰略，包括自己的資源和能力的匹配，在這個過程當中如果我們做企業不能沖去一線先去感受這個市場的能量和情緒，我們是沒有辦法第一時間讓業務做到那里的。所以我建議大家需要一些耐心，不要只是追熱度，要找適合自己產品和公司發展的市場。（財富中文網）