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文化行游正當時

劉勇 2013年07月19日

旅行不同于旅游，絕非僅在一字之差。其最大差異在于精神層面的文化自覺。凡事均有因果。有什么樣的需求，就會有什么樣的旅行。

????精英人士的出行早已從團隊進入到度假階段。去年，我們探討過定制旅行的概念，如今這一理念正在被市場接受。定制旅行的成交，關鍵在消費群和服務商對產品內容的高度認同。這是精神層面的碰撞和互動。自然，這類產品在大眾媒介平臺上難以見到。

????作為高端的旅行消費者，企業主、外企代表、董事會成員、公司高管對常規產品大多興趣索然，他們更多地期許完美旅行達成的精神層面。人在旅途會讓人有逃離現實之感，同時也會讓人產生在各大文明之間穿越自如、大千世界盡在掌握的興奮和滿足。在旅游的六大要素達到高水準之后，這樣的精神滿足就成為高端人群最期待的旅行內涵。

????我們可以理解，為什么精英人士常對旅游產品感到失望。他們要了解的可能是在奧地利還能尋找到莫扎特的人生足跡嗎？北歐哪里的北極光最美，芬蘭還是挪威？常規的旅游服務顯然無法提供個性鮮明、如此高度和深度的旅行產品。

????有些精英人士已經開始個人的文化行游。玫琳凱（中國）化妝品有限公司銷售副總裁 Katherine Weng女士在歐洲旅行中越發感到文化傳承的重要，她說：“在伯爾尼行走，這讓我想到巴黎和北京。巴黎埃菲爾鐵塔、盧浮宮、巴黎圣母院都在老城，當你站在鐵塔上極目遠眺，拉德芳斯標志性的拱門后新區連成一片。新城與舊城，就像一根扁擔的兩頭，互為襯托、互為均衡。當年梁思成建議以這種模式建設北京，未獲支持和通過。如今北京老胡同里車滿為患，昔日幽深的恭王府等地也已顯得過于喧鬧和雜亂，老城管理明顯缺乏章法。歐洲的文化底蘊保護來自世代傳承，這方面值得中國好好學習?！幕杏巍茄幍妇氐霓k公室文化給不了的文化體驗。米蘭·昆德拉說生活在別處，我覺得文化也在別處?！?/p>

????其實旅游服務商對個人旅行市場一直有很高的期望。多年來，旅游公司已將自由行（最初稱機票+酒店）業務逐步升級，開發出不同層次，迎合各類消費群。但定制旅游目前仍然處于起步期，觸及這一領域的旅游公司還很有限。個人化的文化行游，個性化明顯，受采購成本、服務體系和人員素質等諸多問題制約，更是小荷才露尖尖角?，F在的文化主題定制產品大都由特色明顯的新型旅游公司推出，如法國名莊品酒、西班牙朝圣之路、江南品茶和書院文化、穿越高黎貢山-滇緬公路尋找中國遠征軍戰場等等。這些產品的策劃人對線路的文化內涵把握純熟，消費群體的需求也很明確。安麥（AMAI）旅行定制機構旅行設計師汪靚芬小姐說：“古時文人墨客游山水做詩賦是最原始的‘文化行游’，其重點是慢、品、悟。2010年前后文化旅行概念進入市場是經濟發展的必然結果，順應了70后、80后人群的高端旅行需求。此類市場現在是初級階段，要進入快速發展期還要5~8年的培養。當下此類產品的市場標準尚未形成，消費者在購買時沒有參考依據和標準，更多是依賴圈層影響力，而不是正常的市場規則。與客戶的良好溝通是文化旅行產品的實施關鍵點?！?013年春節，安麥為會員張先生一行16人定制了埃及旅行?？蛻糇畛跻笤黾釉诋數氐穆眯谐鞘袛盗?。經過溝通，最后為客人定制提供了深度體驗撒哈拉沙漠露營和尼羅河泛舟之行。一行人在大漠深處，面對滿天繁星，遠離都市喧囂，這樣的環境無形中增強了家族凝聚力和成員間的情感交流。深度的文化體驗讓客戶很滿意。

????相信待以時日，人文旅行類的高端旅游產品會越來越多，有更多有實力的服務商進入，市場也會日漸成熟。中國婦女旅行社副總經理胡楊女士說：“其實所有的旅行都與文化密不可分。特別是到境外旅行，當地的文化會滲透到食、住、行、游、購、娛等所有的旅游要素中。如美國紐約的大都會博物館收藏文物之多可用浩瀚來形容，僅繪畫作品就令人嘆為觀止。旅行帶來的愉悅會使女性更加優雅，也會影響到周圍的人。旅行讓人不再急功近利，讓我們的生活更加美好，這也是旅行的文化色彩?！?/p>

????新加坡航空中國區總經理謝昭暉先生說：“‘文化行游’很好地概括了目前高端旅游的趨勢：旅行帶來的深度文化體驗已經越來越受到高端人群的重視和歡迎。他們不再止步于匆匆過客，而是希望能有更多時間融入異域文化，得到參與度更高的旅行體驗。旅行不僅是單純的觀光，更是一個文化‘浸潤’的過程。許多朋友向我咨詢新加坡旅游，除了著名景點，我常會推薦當地風格濃郁的小街小巷、品嘗新加坡市井小吃，例如極有新加坡特色的亞坤咖椰吐司。文化主題旅行為我的工作和生活帶來積極影響。作為旅游業者，它也為我的工作帶來靈感——對文化行游的需求并非我個人獨有，同時也是廣大游客渴望的。新航的度假品牌‘新航假期’正是基于這樣的理念而被引入中國。約上家人、朋友參加‘舌尖誘惑’美食主題度假，獨家探班世界名廚和私藏酒窖，大家可以體驗到獨一無二的當地美食文化?！?/p>

????在成熟市場經濟體中，精英人士的更多人生享受早已不是當下中國大陸時髦的別墅豪車、名包腕表這些物質層面的商品消費，而是在比較誰的年度假期最長，誰在假期中擁有了一段難忘的人生之旅。從物質到精神的需求蛻變已經完成。

值得探訪的文化行游之地

羅馬——永恒之城百看不厭

????羅馬是無與倫比的世界名城，也是名副其實的藝術寶庫，古城仿佛就是一座巨大的露天歷史博物館。在羅馬遺址上，至今屹立著帝國元老院、凱旋門、紀功柱、萬神殿和斗獸場等世界聞名的古跡，無數文藝復興時期的精美建筑和藝術精品。