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    大廠激戰大模型,誰更焦慮?

    魏雨彤
    2023-04-20

    無人幸免

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    中國大廠的大模型之戰,似乎不存在先發優勢。在百度正式發布文心一言近一個月以來,頭部互聯網公司的大模型產品、業務布局,甚至AI行業大牛們的創業動向,如雨后春筍般涌現。

    “每天一睜眼就能看到新東西出來?!边@或許是很多科技行業的從業者,以及關注AI領域最新動向的群體最直觀的感受。

    除百度外,近期官宣或透露大模型布局的中國科技巨頭包括但不限于:阿里、騰訊、京東、字節、商湯,等等。清華大學、復旦大學、中科院等亦有研究團隊參與其中。

    從ChatGPT橫空出世到中國大廠及各類組織競相投入的背后,究竟是被進步或某種焦慮驅使不得而知,也許兩者都有。一個顯而易見的共識是:不做點什么,極有可能被時代拋棄,或者先被市場拋棄。

    騰訊去年已經發布了混元AI大模型。今年3月,騰訊集團高級執行副總裁、云與智慧產業事業群CEO湯道生透露,騰訊正在研發類ChatGPT聊天機器人,并稱未來有可能集成到QQ、微信,包括通過騰訊云向B端用戶提供服務。盡管騰訊方面沒有披露明確的時間節點,但從騰訊Q4電話會上對AIGC等技術的表態來看,這仍然是一項長期議題——“將做對的事,不會倉促行事”。

    4月8日,在中國人工智能學會主辦的“人工智能大模型技術高峰論壇”上,京東集團副總裁何曉冬表示,針對真實的產業需求,京東計劃在今年發布新一代產業大模型——言犀。言犀可以為京東的各個業務場景提供智能化的解決方案,比如智能客服、營銷文案、內容推薦等,京東旗下物流、金融等業務中也將借力于此。

    目前走得最遠的中國科技大廠,或許是阿里,確切地說,是張勇親自掛帥的阿里云。

    繼4月7日“阿里版ChatGPT”通義千問開啟邀測之后,4月11日,在阿里云峰會上,張勇宣布,未來阿里巴巴所有產品將接入“通義千問”大模型,進行全面改造。張勇表示,“所有行業、所有應用、所有軟件、所有服務,都值得基于新型人工智能技術、基于AIGC各方面技術支撐、大模型支撐重做一遍?!?/p>

    張勇明確指出,這樣的改造將從阿里“內部的生態開始”。這同樣是騰訊、京東等用大模型為自家應用建造通用“底座”的內核。為迎戰微軟的攻勢,已經在內部拉響“紅色警報”的谷歌,也正在盡力把原本持謹慎態度的人工智能,塞入旗下所有產品中。某種意義上,大廠們仍處于同一起跑線。

    這不免讓人想起IT界的一句名言:Eating your own dog food(吃你自己的狗糧),意為提高使用自家產品的比重。

    3月30日,在2023年《財富》全球科技論壇上,科技大廠的AI競賽也引發了討論。來也科技創始人、董事長兼首席執行官汪冠春認為,在OpenAI之后,百度、阿里、華為、谷歌如同第二艘、第三艘抵達新大陸的船?!拔磥響摬皇荗penAI或者微軟一統天下,相對有責任感的大廠商會提供多種選擇,這樣幾家大廠商互相牽制好過一家獨大?!比A大集團首席執行官尹燁認為,“在各行各業都會出現百花齊放,生物多樣性,這可能是一個終局?!?/p>

    從哪里開始?

    AI大模型有望重塑各行各業,滲透人們的衣食住行,從而構建新的商業生態。阿里作為一家在電商、物流、支付、云服務等C端到B端均占有重要地位的公司,這也是其有決心和底氣投入的動機。但具體到客戶,則需要更直接的解決方案、易接受的成本、同行業最有競爭力和性價比的效率。這些將最終匯集到大模型在垂直領域落地的應用形態。

    哪一類場景最接近“剛需”,觸及更廣泛的群體,從而撬動更廣闊的商業化空間?微軟和谷歌已經率先行動,用AI能力加持旗下的生產力套件,在辦公領域掀起變革?!俺墒斓霓k公軟件應該學會自己做PPT”。這曾經是很多打工人的夢想,現在正逐漸照進現實。

    阿里云峰會上便展示了釘釘接入“通義千問”后的實例。在會議場景,釘釘可以自動生成會議摘要,一鍵總結繁雜的群消息、聊天記錄,迅速生成團隊outing計劃書和宣傳語,甚至可以通過它快速搭建個性化應用。

    4月18日,在2023春季釘峰會上,釘釘總裁葉軍宣布,新釘釘將全面智能化,未來一年所有場景都將進行智能化布局?!斑@只是我們工作智能化探索的一小步,AI對生產力工具的改造才剛剛開始”。

    字節在辦公領域的動向同樣值得關注。以用戶體驗廣受好評的飛書,在4月11日宣布將推出名為“My AI”的AI助手,包括優化和續寫文字內容、創建日程、自動匯總會議紀要、搜索公司內部知識庫等多種功能。不過,飛書“My AI”目前暫未公布明確的公測及上線時間。

    原本在國內SaaS行業激烈的競爭中,阿里云和騰訊云對旗下同類產品正提出更高的增長要求,飛書則被曝出因國內業務短時間內無法實現盈利,考慮把業務重心轉移至海外市場。而這場大模型之戰,或將為飛書To B業務發掘柳暗花明的契機。

    騰訊手里同樣握著這樣一張牌。

    3月22日,騰訊總裁劉熾平在財報電話會上談及對AI大模型的理解。劉熾平表示,AI及大模型對于騰訊整個業務來說是一個增長的擴大器?!膀v訊的業務組合包括社交通訊與游戲,這兩項的特點都是有很多人與人之間的交流,需要非常高端、非常優質的內容去制造,這符合AIGC提高效率、制造內容的特點?!?/p>

    已經融合打通了騰訊文檔、騰訊會議的企業微信,如果未來能夠降低客戶獲取AI算力和能力的成本,也有望接入大模型發掘其生產力工具的潛力。

    4月18日,金山辦公發布了國內協同辦公賽道首個類ChatGPT式應用“WPS AI”,為具備大語言模型能力的生成式人工智能應用。據悉,“WPS AI”的第一站將搭載于金山辦公新一代在線內容協作編輯工具——輕文檔(airPage)上。金山辦公CEO章慶元透露,該產品的大模型由國內合作伙伴MiniMax提供。

    截至2022年12月31日,WPS Office個人業務月活設備達5.73億,累計年度付費個人用戶達2997萬。手握如此用戶體量,這家國內辦公軟件龍頭企業或具備“硬剛”微軟的底氣。

    當各家巨頭發掘融合了AI模型的生產力工具的商業化潛力時,監管的因素也不容忽視。

    4月11日,國家互聯網信息辦公室發布了《生成式人工智能服務管理辦法(征求意見稿)》。其中包括,利用生成式人工智能生成的內容應當真實準確,采取措施防止生成虛假信息;利用生成式人工智能產品提供聊天和文本、圖像、聲音生成等服務的組織和個人,包括通過提供可編程接口等方式支持他人自行生成文本、圖像、聲音等,承擔該產品生成內容生產者的責任,等等。

    相關要求引發了廣泛關注,被視為中國首次正式對生成式人工智能做出規范。

    相比文心一言、通義千問等類ChatGPT產品,一問一答式的AI工具有助于增進使用者的交互體驗,但其給出的答案也很容易被視作背后公司的傳聲筒,風險不可小覷。相比之下,辦公場景下基于已知內容的AI生產力工具,或許是目前發力這一領域更為穩妥的選擇。

    變革的另一頭

    相比尚且有備而戰的大廠們,原本有望被解放生產力的打工人,焦慮來得更實際。

    4月12日,有媒體報道稱,知名公關及廣告服務商藍色光標決定無期限全面停止創意設計、方案撰寫、文案撰寫、短期雇員四類相關外包支出。在下發該通知的郵件中,藍色光標這樣解釋用AI替代外包的原因:“為了遏制核心能力空心化的勢頭,也為了給全面擁抱AIGC打下基礎”。

    或受上述決定影響,4月13日,藍色光標股價漲近10%。4月20日上午,藍色光標股價一度漲超19%。此前一日,藍色光標CEO潘飛在致投資人信中重新強調將“全方位擁抱AIGC”。

    拋開背后降本增效、搭上熱門概念等種種可能性,“核心能力空心化”著實讓從事類似職業的廣大打工人捏了一把冷汗:AI搶飯碗,在中國已經不遠了。

    一位財富Plus用戶如此評價:

    本質上,GPT和歷史上誕生的所有生產力工具一樣,最先有利于技術人員,好比無人駕駛出來后有利于解放駕駛員的一部分精力,繪畫AI工具有利于設計師群體更快更低成本做出精美圖片,本質是工具還不能完全脫離人類,還需要人類一起配合辦事。

    現在大環境一直是降本增效的路線,每個企業都想辦法降本增效。藍色光標這一決定無疑會對那些freelancer插畫師和文案有沖擊。而對于藍標服務的客戶,這并不是好消息。以我對目前GPT4等AIGC的體驗,它可以寫出中規中矩的內容,畫出美輪美奐的插畫,但少有靈魂,缺乏個性,匠氣十足。是否能滿足客戶們“五彩斑斕的黑”的要求真不好說。在短期內實踐效果未必好,AIGC的版權和創意風格問題會讓那些愛惜羽毛的品牌方有所忌憚。

    在文字能力上駕輕就熟的生成式AI工具,對部分文字工作者確實將產生實質性影響。但從另一個角度來看,生成式AI也提供了自我升級的機遇:人才將面臨“優中選優”的抉擇。人類或許永遠無法在儲存數據量和調用速度上勝過機器,但獨特的視角、對美的判斷,甚至是具有個人特質的“不完美”,都會注入全新的靈感,為客戶提供真正的價值。

    近日,“ChatGPT之父”、OpenAI的首席執行官山姆·阿爾特曼有一段耐人尋味的表述。他說,“我認為我們正處于巨型模型時代的末尾?!彼J為,新的進步不會來自讓模型變得更大。

    對于激烈角逐AI大模型的中國大廠們來說,仍然走在追趕OpenAI身影的路上,阿爾特曼的判斷是否將由時間驗證其正確性,或者為這場AI競賽帶來新的轉折,仍未可知。但可以明確的是,選擇留在這條路上的巨頭們,最終只能向出類拔萃的前端靠攏。

    AI全面融入日常應用,走向成熟期的時間有可能將以年代計,在此過程中,不能更好地適應變化、滿足需求的大模型及應用產品會面臨殘酷的淘汰,資源或集中于幾家頭部公司,并獲得不斷的自我強化。佼佼者甚至將從適應時代到完成引領時代的轉身。

    在《財富》全球科技論壇上,阿里云創始人王堅談及人工智能時表示,“人們擔心人工智能會取代人類,但是作為曾經的心理學研究者,有一個問題:我們都沒有真正了解人類本身,所以它(人工智能)并不是一個故事的結束,而是故事的開始?!?/p>

    放棄思考就等于放棄未來。有可能被AI奪走的“筆”,其實正在為人類的職業生涯續寫真正的故事。(財富中文網)

    編輯:楊安琪

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