貨拉拉發布關于用戶跳車事件的致歉和整改公告

本想等到案件的進展再做點評，畢竟目前的信息太少，而且沒有人知道車里到底發生了什么。因此，涉刑部分無法評論，等待警方調查結果。
從商業角度看：貨拉拉對本次事件的整改，倒查流程的風控漏洞僅僅是從本次事件引申開來，對跟車乘客的安全進行查漏補缺。但從企業風控的角度，僅僅在發生風險之后進行彌補，對一個服務企業是非常危險的。有滴滴順風車的先河，貨拉拉竟然在這么長的時間里都在讓客戶的信息裸奔，且并沒有任何意識需要進行改善，這種運營思維可能才是客戶信任崩塌催化劑。
每一次悲劇都是企業風控的機會，但是僅僅彌補漏洞，而不從整個業務條線和邏輯上梳理風險和反思，才是對企業管理最致命的。

貨拉拉女孩跳窗身亡事件，到現在還沒有一個清晰的調查結果，案件應該還在偵辦中。無論是事件離奇程度，還是事后貨拉拉慢半拍的反應；都把這件事推向了更高的熱度。貨拉拉和滴滴這樣協調性的平臺，對這樣的惡性事件難說沒有半點關系，在第一時間作出反應和致歉，可以盡可能減小對平臺的傷害?？磥碡浝€是沒能從滴滴順風車事件中吸取教訓。

說那個司機沒有問題，沒有人會相信

為什么死的都是女孩子。應該保護好女生的