海底撈回應:大學生點海底撈外賣被炸傷眼睛
2022-08-21 10:30
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8月19日,杭州一大三學生稱在美團外賣點了海底撈外賣,吃的時候突然炸鍋致眼角膜上皮剝脫。該同學表示,煮了也就十幾分鐘就爆炸了,炸的到處都是辣油。海底撈工作人員表示,查看監控發現是因為先放的底料,再放的水,再加上沒有攪拌,就出現了炸鍋的情況。海底撈回應:先放底料再放水。 | 相關閱讀(21世紀經濟報道)
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蘇小曼
人生不易莫捅刀
這個事情其實新聞說的很明白,學生點海底撈外賣被炸傷眼睛,消費者既然將此事鬧上了媒體,自然傾向于追究企業的責任。但是海底撈有沒有責任,還要看海底撈有沒有盡過說明義務?以及海底撈提供的食材和器具有沒有安全問題。不過,就我們大多數網民點海底撈的經歷看,海底撈是備有使用說明的,這個學生出事故,完全是因為一來沒有什么生活常識,二來根本就沒有看說明提醒。從理論上來講企業沒有什么責任,但是既然上了媒體,對企業還是有一些負面影響,這或許是海底撈明明自己沒有什么責任,卻要退還餐費承擔就診費用的原因,在此還是要感嘆一句做生意真是不容易。