惠普的EDS計劃

????作者：Jon Fortt

????惠普(Hewlett-Packard)既然以139億美元正式收購了外包巨頭EDS，那么誰來掌握服務戰略呢？

????EDS總部位于德克薩斯州普萊諾，如今已正式成為惠普的一個部門。其首席執行官羅恩?里頓梅爾(Ron Rittenmeyer) 直接向惠普CEO馬克?赫德（Mark Hurd）匯報工作。這種安排表明，EDS將在諸多方面保持獨立，但是惠普在人力、財務和IT方面的規模效應也將惠及EDS。

????五月，惠普剛一宣布收購EDS，這種結構讓很多觀察人士感到驚奇。有人預計EDS將歸入惠普企業技術集團（也稱為技術解決方案集團）旗下。這個集團在執行副總裁安?利弗莫爾(Ann Livermore)的領導下成為盈利機器。

????赫德在第一次對收購進行公開表態時，談到EDS的服務傳統語氣十分恭敬。他對投資者說：“坦率地講，EDS在服務市場的表現比我們更成熟更完善?！?/p>

????周一，情況會更加明朗，屆時赫德、利弗莫爾、里頓梅爾和惠普其他高管將會向分析師簡要介紹一下EDS整合后的計劃。如果從周一開始，你發現相比幾個月前EDS總部員工的自由度減少了，請別吃驚。

????為什么會這樣呢？讓EDS為所欲為，惠普要冒很大風險。EDS服務業務龐大，開銷結構腫脹，員工數量逾10萬人，人員冗余機構龐雜，如果高管們無法解決這些問題，EDS很可能會拖累惠普的盈利和股價?；萜罩詫Υ耸召彴赣行判?，首先因為管理層認為他們可以從EDS的開銷中節約7.5億美元（很可能通過裁員的方式）。

????在此過程中，利弗莫爾是一個關鍵角色。雖然理論上，利弗莫爾領導下的集團提供技術支持，EDS負責外包業務，但事實遠非這么簡單。在EDS收購案中，利弗莫爾絕不僅僅是個冷眼旁觀者，而是主要推動者。她與赫德和首席戰略和技術官舍恩?羅賓森（Shane Robison）一樣，都是收購案的主要策劃人。無論名義上是怎樣的，她都是幕后操縱者之一。

????事實上，去年秋天正是利弗莫爾開啟EDS收購案的。她連續競標四起價值上十億的IT外包協議，隨后收購EDS也緊鑼密鼓地展開。這樣做正是因為惠普沒有足夠的資源。利弗莫爾告訴我：“客戶想買更多的惠普產品，但是我們的服務組織無法滿足客戶要求?！?一條出路就是收購另一家公司來壯大惠普。

????因此利弗莫爾與赫德、首席戰略和技術官舍恩?羅賓森私下商定，密切注視EDS。 隨后，利弗莫爾在赫德辦公室外的庭院與他交談數小時，討論重大問題：如何完成收購，客戶將如何看待；甚至一些細節，比方說，如果合并兩家公司的出貨和發票系統，惠普能節省多少錢。

????利弗莫爾說，在精簡惠普自身的服務業務之后，她可以放心地收購EDS。利弗莫爾五月告訴我：“這就是我首先要做的，這樣才能保證我們有強大的實力吸收EDS?！?其潛臺詞就是：即便以惠普的服務規模，從技術上還無法吃掉EDS，但從文化上也要做到這一點。

????綜上所述，利弗莫爾完成了這筆交易，并為赫德宣傳造勢，可謂居功至偉，所以如果有人認為她會甘心退居幕后，那就大錯特錯了。相反，根據在線論壇上有關EDS裁員的評論，我估計：周一惠普就會宣布EDS繼續大幅削減美國員工（而且幅度會增大）。我還估計，EDS將與利弗莫爾的集團緊密合作，力爭獲得惠普夢寐以求的大宗咨詢交易。