孫潔于2005年加入中國最大在線旅游預定平臺攜程集團，歷任首席財務官和首席運營官等職，2016年出任首席執行官。在此期間，攜程市值從10億美元增長至2023年的220億美元。持續三年的新冠疫情對旅游業造成巨大的沖擊，孫潔帶領攜程走出至暗時刻，疫后快速恢復盈利。2023年第一季度，攜程出境業務和國內業務快速恢復和增長，酒店預訂創下歷史新高，同比增長超過100%，較疫前的2019年增長40%。孫潔倡導職場平權，攜程高管中女性占比30%，高于國內互聯網公司平均水平。2023年，她聯合9位旅游行業女性高管共同發起了“旅行木蘭計劃”，目標是在當年為女性提供超過20,000個就業崗位。她還在同年6月出臺10億生育補貼政策，激勵員工生育。