沉默不是零

《財富》（中文版）——我聽過這樣一個演講：講話者上臺后，近半分鐘不說一句話，似乎在等待臺下靜下來。臺下安靜了，他還是一句話不說，直到整個會場空氣快凝固、聽眾快坐不住了，他才慢慢地將一支玫瑰從背后移到了胸前。他仍舊沒有說話，只是閉上眼睛，對著花深情地聞了幾秒鐘?，F場聽眾都屏息以待，要看看葫蘆里賣的是什么藥。演講者這時才從容地張開“尊口”。他的演講內容大致是：有時事業順風順水，好事接二連三，就像這朵綻放的玫瑰，美麗芳香。但突然有一天，倒霉的事情接踵而來，你不僅丟掉了工作飯碗，還失去了多年的愛情，命運就像這些凋零的花瓣（他把玫瑰花撕成一片片的拋在地上），甚至更有厄運在等待著你（他再用腳碾碎了地上的花瓣）……演講者以無聲的“巨響”開啟了關于人生的討論。

假如你也知道這個秘訣，那么你上臺后就不要急于演講，有時至少可以沉默四五秒后再開口，演講者需要具備這種定力。我上演講課時喜歡舉上面這個例子，我佩服這位年輕人、“小人物”能夠把開場駕馭得如此之棒。翻開歷史，大人物在演講中也不乏常用此招。拿破侖每次發表重要戰前動員時，都會刻意地靜默四五十秒。甚至有人這樣形容：在士兵眼中，每當他沉默一秒，就會長高一分，獲得他們多一分的關注。

1858年林肯與道格拉斯角逐參議員時，對于是否要廢除奴隸制進行著激烈的辯論，辯論一度進入膠著狀態。在最后一場辯論中，林肯講到一半，突然停下來，默默地站了整整一分鐘。他身體前傾，眼睛直接望著面前的聽眾，以他那獨特的聲音說道：“朋友們，不管是道格拉斯法官或我自己被選入美國參議院，都是無關緊要的，一點關系也沒有；但是我們今天向你提出的這個重大問題才是最重要的，遠勝過任何個人的利益和任何人的政治前途。朋友們，”說到這里，林肯又停了下來，又足足十秒的沉默。聽眾屏住了呼吸，唯恐錯過一個字?！凹词沟栏窭狗ü俸臀易约旱哪歉蓱z、脆弱、無用的舌頭已經安息在墳墓中時，這個問題仍將繼續存在、呼吸和燃燒……”林肯很會利用“靜謐”凸顯講話重點、傳遞情感和力量，憑借瞬間的沉默與聽眾溝通心意，使辯論以全勝收官。

演講中途，人們的注意力往往會逐漸下降，講話者如果像擰開的水龍頭，任憑話語流個不停，聽眾的注意力反而無法集中。突如其來的沉默，會讓人們的心再次懸起來，他們可能會放下手機，重新豎起耳朵。演講中途的沉默，就像天上淅淅瀝瀝地下著小雨，突然一道閃電—“于無聲處聽驚雷”。

駕馭“沉默”并不容易。我在輔導客戶做這一練習時，發現平時說話滔滔不絕的企業老總，要是讓他們在開場時忍住、“閉嘴”，或中途突然剎車，或結尾前戛然而止，就好像汽車被卸掉了個重要零部件，難以啟動了。比如我的一位客戶是一名業余賽艇愛好者，他的演講結尾部分是這樣的：“剛開始，我只想在國外接觸一下賽艇，回國后只想做個好隊員，劃好每次比賽；再后來就想組織個隊伍打敗國內的XXX隊，現在我想不斷地壯大隊伍，有一天能夠帶著兄弟們在國際上和世界一流的隊伍一爭高下?！保ǔ聊捌髽I家朋友們，加入我們的賽艇組織吧……”在“企業家朋友們”前“留白”以強化結尾效果，這樣的設計很好，但他本人在使用時非常不習慣、不適應。練習花了九牛二虎之力，他最多也只能夠停6秒鐘，停的時候還撓腮抓耳，眼神慌亂，顯得很不自信。我和他再次重溫了喬布斯的經典演講片段，讓他學一學喬氏的霸氣。最后他在演講時停足了十秒，達到了預想效果。順便提一下，喬布斯在舞臺上總是顯得不徐不疾、淡定無比，其實他的演講都是經過精心策劃和彩排的。在2007年的iPhone發布會上，喬布斯好幾次在高潮前運用休止賣足關子，他的表情、手勢、體態與靜止的氣氛可謂渾然一體，比如：雙目凝視、低頭沉思、雙手張開、移動站位等等，這些響亮的無聲臺詞滿足了觀眾內心的期待。

一位初出茅廬的演講者往往不敢在演講中運用沉默，擔心聽眾以為自己忘了詞，或者怕有人會打斷自己的發言。其實任何人都不妨試一試：先預設暫停時間為十秒鐘。開始停兩至三秒，聽眾可能以為你卡殼了；五秒鐘過去后，他們開始意識到這暫停是故意的；十秒鐘過去，聽眾會情不自禁地關注你，當你再次開口時，他們才意識到這一切原來都是你精心安排的，你實際上是一位自信老練的演講者。一般靜默的時間不要超出十秒，假如特別需要停頓的地方，以不超出一分鐘為宜，慢慢地你就能夠嫻熟地運用它了。這種刻意的停頓，就像強大但難以操控的武器，用得好，你沉著的臺風將贏得聽眾的加分。

《談話的藝術》的作者、心理學教授格瑞德·古德羅說：“沉默可以調節說話和聽講的節奏。沉默在談話中的作用就相當于零在數學中的作用。盡管是‘零’，卻很關鍵。沒有沉默，一切交流都無法進行?！?/p>

沉默有著極強的吸引力，但往往只為有勇有謀的演講者所用。（財富中文網）