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    專欄 - 技術掘金

    “蟻族”的機會

    熊偉 2011年12月29日

    熊偉,財富中文網專欄作家,現任《中國信息化》雜志執行社長,電子工業出版社研究院首席分析師。微信公號:蠻夷大熊。
    電子商務至少從四個方面帶來了大量就業機會,商業社會的結構變化已經初露端倪。

    ????互聯網正在重組社會,而且讓單位時間內發生的事情越來越多。這兩點都很重要,我已經在《Facebook和Google:兩代之爭》說了第一個意思,第二個則幾乎不用說。多年前有人調侃互聯網從業者的辛苦,說他們——好吧,就是我們——過著“狗年”,因為節奏快,事情多,一年相當于七年。改變時間尺度的意義重大,可以看作延長了生命。想想看,別人過一年你過七年!重組社會和改變時間尺度的機制在于互聯網導致“信息鏈式反應”,類似于核裂變的鏈式反應。不信的話,搜索“微博信息傳播”圖片,就明白了。

    ????和未來相比,商業社會此刻被互聯網重組的幅度還很小。雖然如此,深刻的結構變化已經初露端倪??疾祀娮由虅?,我們會發現它至少從四個方面帶來大量就業機會,為四種人提供了極好的環境。

    ????速遞員。有消息說珠三角的速遞公司為元旦和春節準備人手,開出了6000元的保底工資招募速遞員。這當然可以看作臨時策略,畢竟兩三千元的底薪是目前的行情。而且那些速遞員月收入過萬的說法,也只描述了局部現象。據《中國企業家》等媒體的調查,知名速遞公司的速遞員月收入普遍在5000元左右。盡管加在這個行業的光環有點夸張,速遞公司招聘需求急劇擴大是不爭的事實,速遞員收入反超普通白領的跡象也日漸明顯。速遞行業的蓬勃發展,大部分動力來自電子商務的起飛。

    ????網店客服。為數眾多的網店,提供了數以百萬計的客戶服務崗位??头挥迷诰€就能工作,可以遠程辦公、在家辦公,因此數以百萬計的崗位,是面向全國的。很多網店選擇遠程雇傭三四線城市和縣城的客服人員,微觀上節約了人力成本,宏觀上讓就業機會變得比較均衡。

    ????手工藝者。電子商務以其世界級的輻射力,讓原本地域性和民族性的手工藝品直接面向全球市場。所謂“民族的就是世界的”,新奇和獨特成為暢銷的積極因素。電子商務就這樣復活了很多傳統工藝,為它們找到了來自世界各地的顧客。電子商務倍增了市場需求,手工藝者的規模從此擴大。

    ????小規模的創業者。很多人骨子里適合當創業者,他們的信條是“寧作雞頭,不為鳳尾”。還有一些人求職碰壁之后,想著自己做點生意擺脫無業狀態,用創業來就業。小本經營創業今天變得比十年前容易得多,只要開個網店、選好經營的商品就行了。創業者不僅解決自身的工作問題,還提供了數倍于創業者數量的工作機會。

    ????除開這四種,電子商務促進的職業還可以例舉下去。它也減少了就業,只不過和增加的相比,幅度小很多。減少的部分包括門店零售業的工作崗位。受到電子商務的沖擊,去商場買東西的人近年呈現明顯下降趨勢,各種商城、專賣店、檔口、柜臺的就業容量整體變小。我們現在看到的零售業已經是縮水后的樣子。2005年前后,國內連鎖超市呈現倒閉潮,超過150家連鎖超市關門。2008年開始,國際零售業巨頭紛紛破產,美國的Mervyns、英國的Woolworths、德國的Arcandor,一個個倒下去。國內零售業的又一輪倒閉潮正在悄悄臨近,可能就在明年和后年到來——這當然是沒有多少依據的個人預測,不必采信。

    ????電子商務也至少帶來一種有害的職業,差評員。差評員是一群惡棍,他們找碴,訛詐,大小網商通吃,不給好處就不刪除差評。好處從貨品免費一直到數萬元的“保護費”,和黑社會沒什么兩樣。有的網店差評門檻較高,要成為買家才能評論,有的門檻很低,可以在別的買家的評論后跟貼,差評員自己并不需要買東西。又有為商品品牌服務,專門給競爭品牌差評的人。從這項“職能”上看,差評員屬于水軍。

    ????總括地說,電子商務帶來經濟活力,擴大內需,創造了數量龐大、涉及上下游行業、覆蓋各地的就業崗位。我們挨個分析這些崗位,無論是速遞員、網店客服、小規模創業者還是別的幾種,都算得上為大學畢業生和年齡相仿的人量身訂制。住在大城市市郊出租屋聚集的村子里、被稱為“蟻族”的年輕人,大體都屬于這個年齡層,20至25歲。

    ????實際情況支持了電子商務垂青“蟻族”的判斷,今天有大學文憑的速遞員毫不稀奇。從更大的意義上解讀,提高藍領工作的技術含量,將藍領工作的薪酬大幅提高,至少超過初級白領,能夠重拾一種極度匱乏的尊重,對體力勞動者的尊重。

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