2015年中國高級經理人壓力狀況調查報告

《財富》（中文版）——2015年對于在商海里浮沉打拼的人來說是有著太多故事的一年，從年初開始的股市回暖、瘋長到年中的牛市戛然而止，從人民幣升值促成的日本“爆買”到BAT三巨頭招聘縮減向市場釋放信號，市場動態瞬息萬變。2015年充滿著機遇和挑戰，高級經理人作為從事企業高層管理的中堅人才，站在了經濟發展的浪潮之巔，為中國的經濟轉變和增長不斷地做出貢獻。為了更加了解高級經理人在2015年的心理健康狀況，2015年11月，《財富》（中文版）聯合北京易普斯咨詢有限責任公司（以下簡稱為“易普斯咨詢”）連續第12年開展全國性的高級經理人壓力狀況調查工作，得到了廣大讀者的積極配合，最終共回收有效數據1,012份?；谶@些數據，我們從心理壓力到心理繁榮，全面分析高級經理人的困境與機遇。

三重壓力累加，壓力紅色預警

調查結果顯示，2015年高級經理人壓力指數空前提升，達到了近五年來的峰值，77.6%的高級經理人面臨高壓力的“泰山壓頂”，非常值得警惕與注意。（參見圖1）高級經理人在高壓力下出現了較多心理和軀體方面的不適，在壓力造成的負面影響中，位列第一位的是59.6%的高級經理人表示自己因為壓力而產生消極情緒；緊隨其后的是59.4%的高級經理人表示因為壓力而出現了失眠或者其他睡眠問題。相比去年，壓力帶來的軀體方面反應有了大幅度的攀升，壓力在軀體方面有所表現，是壓力增大并且趨向嚴重化的重要指標。伴隨著壓力的增加，高級經理人在工作上也出現了工作效率降低（74.9%）和對工作失去興趣（49.4%）等情況增加的現象。

究竟是什么增加了高級經理人的壓力呢？從我們的壓力源調查結果上來看，“經濟環境不好，影響企業發展”是目前高級經理人最大的壓力來源。經濟環境在壓力源中的比重在這幾年不斷攀升，與2014年調查結果相比上升了12.9%，首次超過空氣質量成為第一大壓力源。在對經濟的看法上，根據2015年年底的調查結果，高級經理人對于中國經濟發展的態度仍然以樂觀為主，42.1%的高級經理人對中國經濟持樂觀態度，這一數字相對于持有其他態度的比例更高，但是大多數的高級經理人對目前的全球經濟狀況并不看好。同時進入高級經理人壓力源前三位的還有“越來越差的空氣質量”（37.4%）和“居住環境及出行過度擁擠”(31.6%)，與去年的結果一致。（參見圖2）

高級經理人作為企業的領導者，“先企業之憂而憂，后企業之樂而樂”。在調查當中，高級經理人認為目前公司發展位列第一的問題是“人才問題”，人才“招不來，用不上，留不住”。由于人才難找難留，為了吸引員工，很多公司都提高了員工的福利和薪資，加上不斷升高的物價，繼而增加了企業的運營成本。因此，高級經理人表示位列第二位的發展問題為“企業運營成本增加”。（參見圖3）

2015年12月寶能系和萬科的爭奪戰打響，被稱為“職業經理人和資本的戰爭”，高級經理人的制度在多家企業里建立又推翻，高級經理人也在這個反復的過程當中成長，其在工作里的重要性呈下降趨勢。從工作情況的調查來看，高級經理人的工作挑戰連年下降，同時職業發展和工作決策滿意度也在降低。與2013年和2014年相比，高級經理人的考核、加班、工作節奏、工作難度和競爭水平情況都在連續降低。高級經理人表示從2013年到2015年績效考核壓力情況下降了2.5%，加班狀況下降了2.6%，臨時性工作過多的情況下降了4.8%，工作占用業余生活的情況下降了4.8%，工作時間較緊的情況下降了6.4%，工作節奏過快的情況下降了8.2%，工作量過大的情況下降了8.5%。

與此同時，高級經理人在過去三年的過程里，對工作的滿意度連續降低，相比于2013年，職業發展滿意度下降0.9%，參與決策滿意度下降2.4%，領導支持滿意度下降4.2%，獎勵滿意度下降5.0%。這體現出高級經理人在逐漸成熟的過程里也遇到了發展的瓶頸，很多高級經理人既感到肩負企業發展的重任，又感到自己決策權限有限，因此在工作當中受到了來自于業績壓力和“權利游戲”的雙重夾擊。

高級經理人作為企業的舵手和指揮家，對“家事，國事，天下事，事事關心”。從上面的結果我們可以看出，市場大環境、企業面臨的難題和個人職業發展都是高級經理人關心與焦心的問題。在多方面壓力的夾擊之下，高級經理人又是如何應對壓力的呢？

減緩壓力，能否從“心”開始

面對高壓力，高級經理人更加傾向于采用比較傳統和私人的減壓方式，排在前三位的分別是聽音樂、健身運動和閱讀，與幾年之前的結果相比并無變化。（參見圖4）在解決壓力問題時，高級經理人傾向于選擇給自己更多的私人空間，但是聽音樂、健身和閱讀更近似于生活方式，在減壓效果上不如尋求專業幫助。然而在調查當中發現，選擇專業的心理咨詢方式來減緩壓力的高級經理人僅有0.6%。這項數據結果表明高級經理人對于使用科學心理學的方法管理壓力問題的重視程度還遠遠不夠。壓力來源于實際的生活，簡單的放松也許在情緒和身體方面的困擾會稍許減少，但是并不會從根本上解決問題。雖然高級經理人中專業管理壓力的行動派少，但25.5%的高級經理人考慮過接受專業的心理幫助，29.2%的高級經理人比較了解心理健康方面的知識。

高級經理人對心理學知識的了解以及接受心理幫助的意識均走在了其他人群的前面，但在對于使用心理咨詢的行動上依然還是趨于保守。高級經理人作為公司的運營者和管理者，是公司的風向標，從他們所在公司對于心理健康和壓力管理采取的措施來看，32.9%的公司沒有開展任何這方面的工作；32.6%的公司組織集體活動（旅游、K歌等）；24.3%的公司在努力營造積極、快樂互助的工作環境；21.0%的公司增加了身體鍛煉活動。而在專業的心理服務方面，開展對員工的心理狀態調查的公司有8.9%；為員工提供心理咨詢服務的公司有8.1%；為員工提供心理健康相關培訓的公司為7.0%；提供全套的EAP服務（員工幫助計劃）的公司有3.4%。（參見圖5）對比前面關于公司發展問題的數據結果，我們也可以發現高級經理人在人才問題上倍感壓力，為留不住員工而苦惱，但是對于從公司政策角度增加對員工的身心關愛做得并不夠。