無法被低估的工藝力量

《財富》（中文版）--弗朗索瓦辦公室的門口貼了一張白色紙片，上面用黑色英文打印了一句話：做、或不做，沒有所謂的‘試一試’（Do or do not, there is no‘try’）。最后的英文單詞“try”被打印成大寫，并且還特別加了粗，似乎是為了提醒員工在敲門之前心中要默念一遍這句話的意思。這位運動員出身的CEO在他的辦公室里放滿了各種充滿動感的體育人物玩偶，唯獨在墻上那張印有公司創始人的仿古航海圖下放著一個瘦小的“人物”—尤達大師。而門上的那句話正是出自于這個《星球大戰》中的虛構角色。作為愛彼行政總裁，弗朗索瓦—亨利·本納明喜歡尤達和他這句話中的態度；他認為這個東方長相的小個子代表了“一種被低估的力量”。

????今天的愛彼公司是全球唯一一家仍然由創始人家族在管理的頂級鐘表品牌。天生喜歡探險的弗朗索瓦在結束了高爾夫職業運動生涯后加入了這家公司，到現在已經有20年。近15年來，愛彼在北美的發展和他緊密相關。近兩年前，在公司董事會的一致支持下，他成為了愛彼全球的一把手。

????“我們熱愛競爭?！备ダ仕魍呓邮懿稍L時仍然帶著一種運動員回答賽后提問的語氣。他指出自己的公司除了在2008年年底之外，近10年來幾乎保持了持續成功的業績。而事實上，該公司正處于逆流而上的階段：行業現實是近些年來的市場競爭日趨白熱化，外部環境的變化也給奢侈品行業帶來了各種變數?！白饨鹪诓粩嗌蠞q，同時一將難求：懂得高端腕表銷售的人才和公司的代言人都不好找。這些都在競爭之下變得日趨復雜?！彼f道。

????但是，愛彼有一個差異化優勢：作為家族公司，愛彼具有其他對手不具有的靈活度和獨立決策的能力?！皼]有人來干涉你的下一步。在不確定的環境中，這對于一家公司來說是一種巨大的優勢?！彼赋??！拔覀冞^去兩年半中做出了很多最后被證明是正確的決定。但是這些（大膽的）決定在上市公司絕不可能獲得通過?！?/p>

????他所指的決策之一就是2013年愛彼決定調低金表的價格。降價逆反了奢侈品行業的大邏輯，他們的決定幾乎觸動了業內所有人的神經?！霸谏莩奁返氖澜缋?，你這樣的行為不會得到理解?！彼貞浀??！暗俏覀冏詈蟪晒α?。今天，我們在金表領域獲得了更大的成功?！比ツ?，在香港的“鐘表與奇跡”展覽上，公司還首次展示了用玫瑰金制作的千禧系列腕表?！跋鄬τ诩易迤髽I，這就是公眾公司無法把握住的機會?！备ダ仕魍哂浀卯敃r自己在提出動議之前做了充分的、長時間的準備；到最后陳述決策之前，他的團隊已經在背后準備好了扎實的論據?！澳阒?，一個人不能總是人云亦云；如果你要創出自己的天地，你必須要力排眾議?！?/p>

????很顯然，和大多數運動員一樣，他并沒有把對手放在眼里。在被問道最大的那一個挑戰時，弗朗索瓦的回答是：如何做到“與時代緊密相關”。這種相關性并不是空泛的概念和不可及的憂慮；對于他來說，這方面的挑戰從他自己的孩子身上就能感受到。他有兩個女兒，大的19歲，小的才2歲半。和中國的爸爸們一樣，女兒們喜歡的就是他喜歡的，他給了寶貝女兒選擇和思考的自由。問題是未來這一代孩子們還會喜歡腕表嗎？

????“新的一代人不會在乎手腕上的計時工具。原因很簡單：時間的提示已經無處不在。我如何才能帶領我的孩子們進入腕表的世界？”這些是他在思考的問題。接受采訪的前一天，全球媒體都在報道蘋果手表的發布。在這個邏輯之下，弗朗索瓦并沒有把這些數字產品看成是一種競爭，反而是一種助力：（它們）讓人們重新發現手腕的重要性，重新想起計時工具。而他心中真正的答案在于互聯網，他認為這是和未來一代溝通的渠道，這家繁榮了140年的公司必須適應互聯網才能在下一個百年繼續繁榮。

????很顯然，互聯網在他的戰略里是一種達到未來用戶不可回避的媒介；而最后講述的卻依然是那個流傳了千百年的故事—人類的手工藝精神。這種“從電子到原子”的回歸已經在很多行業開始發生，不僅限于奢侈品領域。硅谷大佬彼得·泰爾（Peter Thiel）等人投資的企業已經開始全部轉向非數字領域，比如可以克隆高檔皮毛的創新公司。弗朗索瓦看好的不變的原則也在于此，即人類傳統的優良技藝、獨特工藝，以及可以觸及的優秀體驗是不會消亡的?！叭绻麢C器替代人類，那么人類將失去情感。在中國你也可以看到很多不可思議的手工藝者。難道他們也會慢慢消失？”他反問道。

????在了解他這些略有文藝情結的論據之前，我們需要了解愛彼甚至是腕表的發源。瑞士汝拉山脈（Jura）的侏羅山谷上千年處于天然原始的極端氣候之下。直至6世紀，修道士因其四周幽靜樸雅、充滿靈性才首次定居于此。該山谷因盛產復雜功能時計，被譽為復雜功能鐘表的搖籃。而愛彼是侏羅山谷現存唯一仍由家族持有的腕表品牌。當地人春夏耕作，到了冬天他們則需要生產別的商品。由于道路封凍，他們新的產品需要滿足兩個條件：首先要體積小，這樣才便于下山攜帶；其次是山下城市無法生產的物件。最后，他們開始制造各種小的裝置，以換取食物?！白铋_始他們把這些小裝置稱為‘洋蔥’，僅僅是因為這些小裝置的不規則外形很像洋蔥?！备ダ仕魍呓忉尩?。最后，這些“洋蔥”發展成為了懷表，然后進化成了腕表。

????凡是真實的進化都會留下痕跡：今天的小鎮的房子一層大多仍是普通的農場設施，而二層卻都開著大窗，向著太陽升起的地方。只有這樣設計，制表工匠才能最大限度地利用本不太充裕的日光；甚至有傳說他們借著極光磨練復雜的制表機械。正是在這種逆境求生的地域環境中誕生了今天的高端腕表業，而這背后除了產品本身也不可避免有一種人類追求進步和完美的價值取向?！拔ㄒ浑y以解釋的是當地人那粗笨的、布滿老繭的手怎么能同時從事兩種對精細度要求差別很大的工作?！备ダ仕魍咝ρ?。愛彼時計于1875年成立。而侏羅山谷的制表工坊也迅速成為復雜腕表機芯的國際制作中心。

????高端機械腕表業經歷了石英表的沖擊，劫后繁榮；現在又將遭遇互聯網和新一代用戶的沖擊，接下來如何應對是一段尚未揭曉的故事。但是，在我們觀察眾多公司跌宕起伏的歷史之后，有些共同的規律已經日漸浮現，比如人類追求完美的態度、創造性的智慧，和精湛的手工藝終將尋找到新的落腳點；無論在哪里，它們始終是一種不可低估的強大力量。

????體育和商業：相似的游戲規則

????我是一個有競爭心的人。對抗讓我興奮。而高爾夫是一項需要預先計劃的運動?？雌饋碜詈笠粭U決定勝敗，但是事前的計劃必須縝密。你必須研究風向、草地質量，必須仔細觀察高爾夫球有可能的落點區域，為下一桿做好準備。和國際象棋一樣，這也是需要每一步完美設計的競賽。而最有趣的是：在奢侈品行業我們有的是時間，更重要的也是計劃和謀略。時尚潮流每半年變一次；對于我們高端制表業來說周期更長，可能要一年或是18個月。在這樣的周期中，高爾夫這項運動教會了我要耐心，但是一旦機會到來時卻要迅速行動，讓野心爆發。（筆者注：弗朗索瓦在法國高爾夫巡回賽中曾經取得第25名的成績。）

????數字機械和手工藝屬于兩個世界

????我不把蘋果手表看成是手表。它本質上是一種科技產物，在更小的體積內融合了iPhone和iPad的功能，同時可以獲得時間提示。隨著它們被賣給成千上萬的人，包括年輕一代，人們會意識到手腕的重要性，開始關注那個曾經在10年前被忽視過的人體部位。我們的目標卻是為了其中一小部分熱愛腕表、對手工制表工藝著迷的人生產數量很有限的、完全不同類型的產品，一種代表人類極致手工藝和精神追求的產品。舉個例子，為什么每一塊高端腕表都是獨一無二的，因為每一位制表工匠都不采購工具，而是親手制造工具（還記得文中提到的那些粗糙的農夫的手嗎），這些粗糙的手生產出了最精密但也是各不相同的工具，然后這些工具生產出了一塊塊獨一無二的腕表。這和機械化大生產批量制造的、完全一致的標準化產品正好相反。數字器械和手工藝的產品在兩個完全不同的世界里，相互之間完全不存在競爭的關系。（財富中文網）

????報道助理：羅瑜